printer lexmark X1155

min printer lexmark X1155 vil ikke længere udskrive andet end meget meget utydeligt når det er i farver. har undersøgt patronens prod.dato: okt. 2010. har været gælden siden jeg købte mine nye HP pc p6361sc. siden da har jeg smidt 4 splinternye farvepatroner ud fordi de skrev så udtydeligt, at det var totalt ulæseligt.
har snakket med lexmark support i dag med en knald-dygtig og sø supporter og han kunne ingen fejl finde. men han kredsede det ind til, at printerpatronen virker ved billed-udskrivning via paint samt via nettet, men ikke via office/word! SÅ LANGT KOM VI. derefter afinstallerede jeg min gl. (og altid duelige altså før HP-pcén) office 2003-piratkopi. lexmark anbefalede mig at afinstallere den og istedet installere min office 2000. men efter afinstallationen ville min 2000-office ikke installere sig (er nok microsoft), så måtte vende tilbage til den uduelige 2003-office.
min 2000 og min 2003 har altid funket hos mig med de pgl. org. lexmark farvepatroner, så det er siden HP kom ind i billedet, at problemet opstod.
HÅBER NOGEN KAN HJÆLPE MIG - DET ER EN SUPER-DUPER-PRINTER???