kan ikke få teamviewer til at virke

jeg har prøvet at sætte teamviewer på på to pc begge med win7 uden held. jeg installerede først på den overvågede pc, og derefter på den overvågende og loggede på uden problemer, så lod jeg teamvieveren stå åben i ca. 10 min, derefter blev den overvågende pc smidt ud med en besked om at antivir var konstateret på pc en. jeg har siden prøvet at reinstallere på den overvågende pc. når jeg prøver at connecte får jeg en besked om der er proleer med den overvågedes internet forbindelse. er der nogen med en ide til at få det til at virke