Mails til hotmail/live adresser ender i uønsket post - IP blacklisted på apews.org - hjælp

Hej

(Jeg er i tvivl om, hvorvidt jeg har oprettet spørgsmålet i rette kategori - hvis ikke, må det gerne blive flyttet, hvis muligt)

Jeg arbejder i en virksomhed med ca. 30 ansatte, hvoraf en del af vores klientkontakt indledningsvis ofte foregår pr. mail.

Jeg er blevet gjort opmærksom på, at vores IP er blevet blacklisted, hvilket fremgår af denne side:

http://www.apews.org/?page=index

Vores primære problem ligger i, at mails til hotmail/live-adresser ender i uønsket post - har det noget med ovenstående blacklisting at gøre, eller er det fordi, vores mails ganske simpelt bliver fanget i spam-filteret hos modtagerne? (og i givet fald: er der en grund dertil?)

Det bør nævnes, at de udsendte mails ofte har vedhæftede .pdf- eller .doc filer med sig, hvis det gør nogen forskel - ofte har modtagerne heller ikke sendt en mail til os forinden.

Vores system varetages af tdchosting, men de fortæller, at det ikke er et problem, som de kan hjælpe med.

Er der nogen der kan hjælpe med at forklare, hvordan disse mails undgår at havne i uønsket post?

På forhånd tak.

Venlig hilsen
Clark