Artikel top billede

Apple indrømmer signal-fejl i den nye iPhone

Den megen omtale af antenne-problemerne i iPhone 4 har nu fået Apple til at reagere med en officiel udtalelse, der forklarer problemerne. Der er en fejl, indrømmer selskabet.

Apple lever en underlig delt tilværelse i øjeblikket.

På den ene side kan selskabet nærmest gå på vandet.

iPad'en oplevede tidligere på året en nærmest historisk opmærksomhed omkring et nyt produkt, og generelt går det så godt for Apple, at selskabet i maj måned oplevede at være mere værd end selveste Microsoft på den amerikanske Nasdaq-børs.

På den anden side får Apple stadig mere kritik for at være for lukket.

Blandt andet har det skabt en del debat, at selskabet har valgt at udelukke Flash fra iPad og iPhone, ligesom også selskabets politik for at godkende apps til App Storen har været under kritik.

Senest er det den ellers meget roste iPhone 4, der har givet Steve Jobs problemer i form af de allerede meget omtalte antenne-problemer, der opstår, hvis man "holder telefonen forkert."

Apple erkender fejl

Det kontroversielle design, hvor antennen omkranser selve telefonen i form af et metalbånd, har allerede haft den konsekvens, at Apple er blevet sagsøgt af utilfredse kunder.

Nu har problemer nået et omfang, hvor Apple har set sig nødsaget til at komme med en officiel udtalelse.

I en pressemeddelelse skriver selskabet, at iPhone 4 har været den mest succesfulde produkt-lancering i selskabets historie, og at man derfor var overrasket, da antenne-snakken begyndte.

"For det første vil et bestemte greb på stort set enhver mobiltelefon reducere dens modtagelse med en eller flere "streger". Det gælder iPhone 4, iPhone 3GS og mange Droid-, Nokia- og RIM-telefoner," skriver Apple indledningsvis.

Når nogle brugere så har oplevet, at iPhone 4 kan miste fire eller fem signal-streger, når den holdes i et fast greb på en måde, så nederste venstre hjørne er dækket, er det mere end man kunne forvente, erkender Apple.

Selskabet har nu fundet frem til årsagen, og den er ifølge udtalelsen både "simpel og overraskende".

Apple: Her er antenne-fejlen

"…vi var lamslåede over at finde ud af, at den formel, vi bruger til at udregne hvor mange signal-styrke-streger, der skal vises, er fuldstændig forkert."

"Vores formel viser i mange tilfælde to streger mere, end den burde for en given signal-styrke … Brugere, der observerer et fald i adskillige streger, når de holder deres iPhone på en bestemt måde, er højst sandsynlig i et område med en meget svag signal-styrke, men de ved det ikke, fordi vi fejlagtigt viser fire eller fem streger."

"Deres store fald i streger skyldes, at det høje antal slet ikke var korrekt i første omgang," forklarer Apple.

Her er løsningen

Selskabet skriver endvidere, at man for at løse problemerne med den falske signal-styrke nu vil anvende AT&T's formel til signal-udregning.

"Den rigtige signal-styrke forbliver den samme, men iPhones streger vil rapportere langt mere korrekt."

Samtidig vil selskabet rent grafisk gøre de første tre signal-streger mere tydelige, så brugerne lettere kan aflæse disse.

Det hele vil blive leveret i form af en opdatering til iPhone 4 og de tidligere modeller inden for nogle uger.

"For størstedelen af brugerne, der ikke har haft dette problem, vil software-opdateringen kun gøre stregerne mere korrekte. For de, der har haft problemer, undskylder vi for de bekymringer, vi måtte have skabt," lyder det i meddelelsen fra Apple.

På trods af antenne-problemerne har iPhone 4 generelt begejstret de mange Apple-fans og er efter sigende allerede solgt i et par millioner eksemplarer.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere