Kommunikationen mellem kommunen og Computerworld startede, da der på Kolding Kommunens hjemmeside dateret til den marts 2009 lå en kort beskrivelse fra en bruger, der var utilfreds med det nye KMD Opera-system.
Imidlertid var Kolding Kommune først i udbud med kontrakten og afsluttede selve udbudsprocessen i april 2009. Altså efter en bruger angiveligt skulle have oplevet problemet med systemet.
Derfor henvendte Computerworld sig til kommunen den 10. maj 2010.
I en mail to dage efter forklarer økonomisk og juridisk konsulent Merethe Laursen fra Kolding kommune, at der var tale om fejl.
"Jeg har også fluks taget kontakt til vores kommunikationstjeneste, da det var tydeligt af det vedhæftede link (red. til indlægget fra brugeren), at der var tale om en fejl," skriver hun i mailen, som er sendt cc til Kolding Kommunes Inge Holberg Lehmann, der er administrations og retssikerhedschef.
Ifølge det oplyste tager kommunen KMD Opera-systemet i brug i juni 2009 og teksten på hjemmesiden er ved en fejl blev dateret forkert og lagt på sammen med et andet indlæg.
Ingen skriftlig dokumenation på it-problemer
Af mailen fra kommunen fremgår det videre:
"Frustrationen ved brugerne af KMD Opera var stor i efteråret 2009, idet vi var nye brugere og KMD lagde en release på med masser af fejl, og det var nogle af de fejl, der først ville blive rettet med næste release i marts 2010," skriver Marethe Laursen.
Computerworld vil imidlertid nu gerne høre mere om it-problemerne.
"Kunne du sende mig kommunikationen med KMD angående fejlene i den første release?" spørger Computerworld ind til.
"Det er desværre ikke muligt for mig at sende dig dokumentation på de release problemer KMD havde med KMD Opera i august 2009. Jeg har undersøgt det, og det har ikke været muligt for mig at frem finde skriftlig dokumentation," lyder svaret i juni 2010 fra konsulenten i kommunen.
Chef: En misforståelse
Da Computerworld vil skrive en artikel, hvor det blandt andet fremgår, at alle dokumenter om it-problemerne ikke eksisterer, kommer konsulentens chef på på banen igen.
Hun oplyser, at der må være sket en misforståelse.
Hun kan nu sende en række mødereferater og mødedagsordener om sagen, hvor den pågældende konsulent fra kommunen iøvrigt selv har deltaget.
"Jeg skal beklage, at du ikke tidligere er blevet gjort bekendt med ovennævnte mødeindkaldelser/referater, det må bero på en misforståelse," skriver Inge Holberg Lehmann til Computerworld.
