Teleselskaber klar til at flytte dit nummer på et døgn

Mobilselskaberne melder, at de er klar til at flytte kunder fra dag til dag, som ny lov påkræver.

Artikel top billede

Foto: John W. McDonough.

Der er nu intet til hinders for, at du kan få flyttet fra dag til dag.
 
Den nye danske telelov trådte i kraft onsdag, og både Telia og TDC melder, at de har fået systemerne klar til at håndtere et hurtigt skifte.
 
"Vi kan afgive og modtage inden for de givne frister. Det har vi fået rettet vores systemer til," siger juridisk direktør Jens Ottosen-Støtt fra Telia.
 
Han fortæller, at det tidligere ikke var et problem at flytte fra den ene dag til den anden, men it-systemet skulle opdateres, så flyttetidspunktet kunne angives i systemet.
 
"Når man skal kunne skifte på én dag, så skal man også kunne flytte om seks eller 14 dage - alt efter hvad kunder finder mest praktisk," forklarer han.
 
Opdateringen af it-systemet har ifølge Jens Ottosen-Støtt kostet Telia et et-cifret millionbeløb.
 
Konkurrenten TDC melder også, at selskabet er klar til at håndtere flytningerne fra dag til dag, som den nye lov kræver.
 
"Vi er klar, og vi skal nok få porteret kunderne, som det kræves," siger pressechef Lasse Bastkjær Jensen fra TDC.

Lavprisselskabet Bibob skriver også på sin hjemmeside, at det er klar til den nye lov. Her står der dog "max 48 timer".
 
Dårlige historier
Nummerflytningen i forbindelse med at skifte teleselskab har tidligere kastet en hel stribe af historier af sig om mobilkunder, der har følt sig fanget hos et teleselskab.
 
Det kan dog skyldes mange forskellige ting, mener Jens Ottosen-Støtt.
 
Han nævner som eksempel kunder, der har et abonnement med mobil- og fastnettelefon. Her er det ikke muligt at flytte sit mobilnummer, når det er en del af et samlet abonnement, med mindre det samlede abonnement opsiges.
 
"Det kunne skabe et forløb med mange løb frem og tilbage, og hvis kunden så ikke lige fik samlet op ved en afvisning, så kunne det trække ud," siger han.
 
Grådighed kan dog også have spillet ind, pointerer han.
 
"Der har muligvis også været nogle selskaber, som har spekuleret i, at hvis de lige forlængede bindingsperioden lidt mere, så kunne de få lidt mere omsætning," fortæller Jens Ottosen-Støtt.
 
Telia-direktøren erkender, at Telia også har haft sager.
 
"Vi har også eksempler på, at det har taget for lang tid, men der har det nok desværre været på grund af inkompetence - ikke af ond vilje," fortæller han.
 
Helt konkret betyder den nye lov, at kunden, der beder om at blive flyttet, vil blive flyttet til et andet teleselskab den efterfølgende arbejdsdag.
 
Der er dog den hage ved loven, at selvom kunden flytter over til et nyt mobilselskab, så skal kunden fortsat betale sit gamle abonnement ud - typisk i 30 dage, da det er det generelle opsigelsesvarsel.

Det er heller ikke muligt for en kunde at slippe for at betale noget af en bindingsperiode.

Læses lige nu

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Freja Egelund Grønnemose, junior automation developer hos WITRICS A/S, har pr. 16. juni 2026 fuldført uddannelsen diplomingeniør i softwareteknologi (B.Eng Software Technology) på Danmarks Tekniske Universitet - DTU. Færdiggjort uddannelse
    Immeo har pr. 1. maj 2026 ansat Sofie Amalie Buur som Consultant. Hun kommer fra en stilling som Frontend Engineer & UI/UX Designer hos Valyrion. Hun er uddannet Cand.it. Softwaredesign ved ITU. Nyt job
    Steen Marquard,  Jabra, er pr. 15. juni 2026 udnævnt som Regional President for Norden og UK. Han er uddannet HD(O). Han beskæftiger sig med I sin nye rolle får Steen ansvar for at videreudvikle salget af virksomhedens professionelle lyd- og videoløsninger, samt styrke samarbejdet med channel teams og partnere på tværs af regionen. Udnævnelse
    SAP SuccessFactors Partner Pentos har pr. 1. marts 2026 ansat Plamena Cherneva som Seniorkonsulent indenfor SuccessFactors HCM. Hun skal især beskæftige sig med konfiguration og opsætning af SuccessFactors suiten, samt udvikle smarte løsninger til mellemstore danske virksomheder. Hun kommer fra en stilling som løsningsarkitekt indenfor HR IT hos LEO Pharma. Hun har tidligere beskæftiget sig med HR procesdesign, stamdata og onboarding. Nyt job

    Plamena Cherneva

    SAP SuccessFactors Partner Pentos