I årevis er danskerne blevet vænnet til, at alle andre telepriser end fastnetabonnementer tordner ned. Men det er snart slut, forudser Orange, som selv tager forskud på udviklingen. Fra 5. august stiger priserne på det mest udbredte abonnement, Match.
Salgsdirektør Mads Staunskjær kan ikke sige, hvor mange procent priserne stiger. Det afhænger helt af kundernes forbrug. Formålet er at tiltrække og fastholde de kunder, der bruger mobiltelefonen meget, og dem lover salgsdirektøren blandt andet landets billigste SMS-priser. Men dermed ligger det også fast, at de kunder, som ikke ringer så meget, vil opleve de største prisstigninger.
- Jeg tror, at vi har set bunden på de danske telepriser. Alle selskaber er underlagt kravet om at skulle tjene penge, konstaterer Mads Staunskjær.
Derfor er han heller ikke bange for, at kunderne forlader Orange på grund af prisstigningerne.
- Forsikringsselskaberne har heller ikke oplevet øget afgang, når alle selskabers produkter er blevet dyrere, henviser han til.
Teleanalytikeren Mette S. Ahorlu fra IDC mener, at det er udtryk for ønsketænkning, når Orange håber at kunne sætte priserne ud uden at miste for mange kunder.
- Når selskaberne mener, at de er nødt til at give tilskud til mobiltelefoner for at vinde kunder, så er det netop et udtryk for, at kunderne vil have deres telefoni så billigt som muligt, fastslår hun.
På den anden side er telepriserne så indviklede, så mange kunder ifølge Mette S. Ahorlu næppe opdager, at priserne er steget.
- Men de bliver sure over signalet i prisstigningen. Mobilkundernes loyalitet er i forvejen lav, efter det er blevet muligt at tage telefonnummeret med sig til et andet selskab, siger hun.
Derfor mener hun, at Oranges prisstigninger er en dårlig idé, som vil koste kunder.
