Det er ulovligt, når producenten af talesyntese-programmer Speech-Ware beder om oplysninger om sine brugere i forbindelse med en opdateret version af sit program, Carsten.
Det skriver distributøren Pro Soft i en pressemeddelelse som begrundelse for, at firmaet øjeblikkeligt dropper salg af produkter fra Speech-Ware.
Tidligere fik brugerne af talesyntese-softwaren en nøglekode, som de kunne aktivere deres ny-indkøbte program med.
Nu danner harddisk og program en kode, der via distributøren skal sendes til Speech-Ware, som dernæst bruger koden til at fremstille en kodenøgle til at låse programmet op hos brugeren. Det er led i en ny licenspolitik hos firmaet.
I den forbindelse beder Speech-Ware forhandlerne om at bede kunderne om at opgive oplysninger om dem selv - blandt andet så Speech-Ware kan sende informationer om opdateringer.
Det er den praksis, som Pro Soft mener er ulovlig, oplyser direktøren Stig Rex Andersen.
- Vi har konsulteret advokater, der kalder det om ikke ulovligt så dog på grænsen af lovgivningen. Det vil vi ikke være med til. Det er også unødvendigt, da vi som forhandler har kundernes adresser og kan oplyse dem om produktnyheder, siger Stig Rex Andersen.
Han frygter, at kunder kan blive udsat for spam fra Speech-Ware, såfremt deres oplysninger havner hos softwareselskabet.
Advokat: Praksis er i orden
Imidlertid er ikke alle jurister enige i de råd, som Pro Soft har fået fra sine advokater. Advokat Peter Lind Nielsen fra advokatfirmaet Bender.dk, der er specialiseret i IT-relateret jura, kan ikke umiddelbart se noget forkert i Speech-Ware's praksis.
- En producent må godt indsamle sådanne oplysninger til eget brug - blandt for at holde rede på licensbrugere. Kunderne skal bare spørges om det først og have at vide, hvad oplysningerne skal bruges til, forklarer han og sammenligner det med, at Microsoft får oplysninger om, hvem der har licens på selskabets produkter.
Peter Lind Nielsen påpeger, at der kun er et problem, hvis en producent sælger sin database videre til tredjepart.
Direktør: Nødvendigt for at beskytte softwaren
I Pro Soft mener direktør Stig Rex Andersen desuden, at det er problematisk med indsamlingen af oplysninger, fordi enkelte af slutbrugerne af softwaren til oplæsning af skrift er psykisk udviklingshæmmede.
De vil ikke kunne forstå en henvendelse om opdatering fra Speech Ware, lyder hans anke.
Administrerende direktør Lise Lotte Bjørkholt, Speech-Ware, oplyser, at firmaet kun sjældent har brug for navn på slutbrugeren. Det er dog nødvendigt i de situationer, hvor et produkt skal opdateres.
- Vi skal kunne sikre os, at vi ikke opretter et nyt abonnement på en unik bruger, når det blot er opdatering, der er brug for, siger hun.
Lise Lotte Bjørkholt understreger, at de nye regler er nødvendige for at beskytte brugen af softwaren.
- Vi har været ude for, at softwaren er blevet brugt, ud over hvad aftalerne gav lov til. Men vi er altid åbne over for en dialog om måden, vi gør tingene på, siger hun.
