Øh, hvordan gør man det? Og hvad er den mest smarte måde? Og hvem ved mon det?
Disse spørgsmål tager tid og koster således også penge at få besvaret i hverdagen på en virksomhed.
Et nyt århusiansk firma, Optimon, har et bud på, hvordan det kan bliver lettere og billigere at dele viden.
E-learning med video
Konceptet baserer sig på e-learning med instruktionsvideoer.
Med et webcam kan en erfaren medarbejder kort vise og fortælle, hvordan bedste praksis er, når en bestemt opgave skal udføres.
Optimon leverer gratis et softwareværktøj, der skal bruges til at publicere instruktionerne.
Virksomheden, der indtil videre består af stifteren Jens Gammelgaard, skal hente sin indtjening via fire timers kurser i e-learningfilosofi, præsentationsteknik og brug af publiceringsværktøjet.
Jens Gammelgaard vurderer, at bredbåndsadgangen nu er så udbredt, at video på intranettet i virksomheden ikke volder nogen problemer.
- Det handler om at fjerne hindringer for videndelingen. At kunne sprede sin bedste praksis ud til 200 kolleger på to minutter, siger han.
Han påpeger, at en kort video kan være langt nemmere at forstå, i forhold til at skulle finde svaret et sted i en tør manual.
Et eksempel kan være den simple manøvre at stille en telefon videre til en anden: Noget som nyansatte tit bakser med.
Ufaglærte medarbejdere, der måske ikke er vant til at formidle skriftligt på jobbet, kan slet og ret fortælle til et webcam, hvordan noget skal gøres - ligesom i sidemandsoplæring.
Rander Reb har gode erfaringer
Den metode har produktionsvirksomheden Randers Reb eksempelvis gjort brug af, da virksomheden skulle flytte en produktion til Østeuropa. Her brugte man video til at "flytte" års erfaring fra Randers.
Jens Gammelgaard medgiver, at det kan kræve lidt overvindelse at udstille og arkivere sin egen viden for alle kollegerne via intranettet.
- Men hvis man ikke vil dele sin viden, er man måske ikke så stort et aktiv. Nogle virksomheder bruger tvang. Hvis man ikke vil være med til at dele ud af sin viden, må man finde sig et andet arbejde, siger Jens Gammelgaard.
Optimons idémand er 29 år gammel og har en fortid som konsulent i e-learning på Teknologisk Institut. Han har tidligere arbejdet på IT-området i PLS Rambøll og er uddannet inden for økonomi og datalogi.
