Læs også:
Undersøgelse: Du betaler vild overpris for din outsourcing
Sådan undgår du at blive fuppet i outsourcing-aftaler
49 procent af de private virksomheder vil outsource dele af deres it-drift.
Sådan lyder en af konklusionerne i den årlige udgave af Rambøll-undersøgelsen IT i Praksis.
Outsourcing sker primært med udgangspunkt i omkostningsreduktion, men adgang til specialistkompetencer, herunder specialprodukter,vægter også højt, vurderer de adspurgte it-chefer.
Rambølls undersøgelse peger på, at velvilligheden til outsourcing skal ses i lyset af, at der i mange virksomheder er et fast fokus på at reducere omkostningerne, men at virksomhedens ledelse samtidig stiller krav om, at der forsat leveres professionel og effektiv service.
Outsourcing af it-drift hitter
I de senere år har virksomhederne vist en stadig større interesse for varetagelse af opgaver uden for virksomhedernes egne rammer.
De primære årsager skal findes i, at virksomhederne har opnået et større kendskab til mulighederne indenfor outsourcing, og at virksomhederne i dag har adgang til et større udbud af teknologiske muligheder.
Rambølls undersøgelse fremhæver samtidig, at flere globale virksomheder udbreder deres it-afdelinger uden for Danmarks grænser.
Det mener it-cheferne om leverandørerne
De adspurgte it-chefer i undersøgelsen er overvejende positive over for de outsourcing-leverandører og samarbejdspartnere, de allerede benytter i dag.
Ni procent svarer, at de i høj grad er tilfredse, mens 74 procent svarer, at de i nogen grad er tilfredse.
Rambølls erfaring er, at leverandørerne har stort fokus på optimering af leverancer og overholdelse af servicemål, og det kan læses i statistikken.
Undersøgelsen viser nemlig, at 18 procent i høj grad er tilfredse med ydelsen, mens 66 procent i nogen grad er tilfredse.
Tendensen vil fortsætte
Den stigende outsourcing-tendens vil fortsætte.
Det gælder både outsourcing af it-opgaver til håndtering i andre lande og varetagelsen af it-opgaver i et virtuelt-miljø. Typisk baseret på cloud-teknologi.
Målt på fire parametre melder 49 procent af it-cheferne i de private virksomheder, at de vil outsource mere it-drift i de kommende år.
31 procent vil outsource dele af deres applikationsforvaltning og vedligehold.
26 procent ønsker at outsource mere af deres ny-udvikling, mens 17 procent ønsker at outsource deres support/helpdesk.
Læs også:
