100 millioner kroner stort it-udbud lægges i graven

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Et udbud til op imod 100 millioner kroner er blevet lagt i graven.

Det sker i kølvandet på, at man har besluttet at skrinlægge en fælles digital adressebog, FOA.

"Ved cirkulære nr. 75 af 31.10.2012 er det besluttet at nedlægge Den Fællesoffentlige Adressedatabase (FOA), og som konsekvens heraf annulleres Digitaliseringsstyrelsens igangværende udbudsforretning af rammekontrakt om indkøb af standard vedligehold, forvaltning og softwareudvikling," står der i en meddelelse i udbudsdatabasen TED.

I tidligere beskrivelser af sammen udbud, fremgår det, at værdien for udbuddet tilsammen kan løbe helt op i 100 millioner kroner inklusiv moms.

Udbuddet drejer sig om en rammekontrakt for for indkøb af standard vedligehold, forvaltning og softwareudvikling i forbindelse med 1. Statstidende.dk, 2. Fælles Offentlig Adressedatabase - FOA, 3. Høringsportalen og 4. Borger.dk.

Kontrakten kan dog blive genstand for en fornyet offentliggørelse senere, fremgår det.