Viborg-selskabet Pro Components, der driver onlinebutikken PRC Data med it-udstyr, har taget skridtet ud over internettet og åbnet sin første fysiske butik, hvor kunderne kan se og hente it-udstyr.
Pro Components har hidtil baseret kontakten med kunderne på internettet, men det nye kundecenter bliver det næste halve år fulgt op af yderligere butikker, formentlig i Århus eller København.
- Vi har hovedparten af vores kunder via internettet, og det vil vi nok fortsætte med at have, for det er en effektiv måde at levere vores produkter på. Men med kundecentrene kan folk gå direkte ind og bestille noget, og de kan også få rådgivning og service, siger Pro Components direktør, Ivan Tyrsted.
Selskabet har samlet det nye kundecenter med produktion, lager og administration på 1800 kvadratmeter i en bygning ved Viborg.
Godt fat i erhvervslivet
Tiltaget er en optrapning i konkurrencen med både traditionelle it-forhandlere og onlinekonkurrenter som Itbutikken, Midt-Data og SHG.dk.
| Pro Components A/S | Årsregnskab | |
| Millioner kroner | 2003 | 2002 |
| Bruttofortjeneste | 7,6 | 5,8 |
| Resultat af primær drift (EBIT) | 1,0 | 0,2 |
| Resultat før skat | 0,9 | 0,1 |
| Resultat | 0,6 | 0,1 |
| Egenkapital | 1,3 | 0,7 |
| Antal ansatte | 23 | 19 |
- Vi får flere og flere erhvervskunder, for de ved, at vores priser er utroligt konkurrencedygtige sammenlignet med de kendte mærker. Samtidig har vi netop indgået en aftale med Compare Support, som kan tilbyde on-site service, og det gør, at vi kan matche de store leverandører, siger Ivan Tyrsted.
Bygger egne pc'er
Den hårde konkurrence i branchen viser sig i, at selskabets ledelse er tilfreds med sidste års overskud på 612.000 kroner, som kom i kølvandet på tre år med noget nær nulresultater.
Online-forhandlerne af it-udstyr kæmper hårdt på prisen, hvor specielt pristjenesten Edbpriser.dk hidtil har spillet en afgørende rolle. Den spiller dog en mindre rolle, når kunderne er store og små virksomheder.
- Det er i princippet mere vigtigt for privatkunder, som kan finde på at flytte for fire kroner. Det er mindre prisfølsomt i forhold til erhvervskunder, som sætter pris på service og sikkerhed, siger Ivan Tyrsted.
Ifølge Ivan Tyrsted er Pro Components' største konkurrencefordel, at firmaet importerer dele direkte fra Østen, som herefter bruges til at bygge pc'er under navnet Performance. I juni sidste år lød ambitionen, at der skulle sælges 18.000 pc'er på et år.
- I næste måned tager vi en tur til Østen for at få en snak med vores store leverandører, og det er også et teknologisk samarbejde. Vi definerer, hvad der er brug for til det danske marked, og de er meget imødekommende, når man bestiller et par containere ad gangen, fortæller han.
