Eksplosiv cloud-udvikling: Så meget vil markedet vokse i løbet af det kommende år

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Horder af virksomheder søger i disse år mod skyen.

Det er ingen hemmelighed. Og udviklingen lader sig også tydeligt måle, kan man se, når man betragter, hvordan markedet udvikler sig.

Allerede sidste år spåede Gartner, at markedet i år ville vokse med 21 procent, og den vilde udvikling fortsætter.

Læs mere her: TDC satser stort på cloud computing: "Cloud skal udgøre en betragtelig del af forretningen fremadrettet"

Analysevirksomheden har kigget sine forudsigelser for fremtiden og cloud-prognosen ser lys ud.

Gartner skriver således i sit varsel for de kommede år, at markedet bliver ved med at stige.

Næste år vil markedet i følge Gartner stige med 17.3 procent til en samlet værdi på 206,2 milliarder dollar.

Det er dog blot det første skridt på vejen. Frem mod 2021 vil markedets værdi forøges til 278 milliarder dollar, så der bliver noget af slås om for leverandørerne, der allerede i dag ivrigt høster kunder blandt de mange cloud-parate.

Læs mere her: Her er historien bag TDC's cloud-komet Cloudeon: Det hele begyndte med en stor aftale med Coop - og siden er det gået over stok og sten