Smart projekt sikrer Grundfos øjeblikkelig feedback fra kunder i 65 lande

Er du kunde, kender du dem godt: De store årlige tilfredshed.undersøgelser hvor din leverandør spørger om, hvor tilfreds du er servicen, med produkterne eller deres hjemmeside. Hvis du altså er heldig nok i det hele taget at blive spurgt - og ikke bare modtager den årlige faktura.

Har du tid, eller er du blot tilpas vred eller begejstret, bruger du de 10 minutter på at opsummere dit forhold til leverandøren. Velvidende om at din velformulerede feedback nok ender som et udslag på 0,02 procent