Søg

Hvad er den bedste kommunikationsstrategi under et cyberangreb? Da 7-Eleven blev angrebet, traf Jesper Østergaard en klar beslutning

Da 7-Eleven blev angrebet traf Jesper Østergaard en klar beslutning: "Det, vi kunne dele, det delte vi", fortæller han. Hvordan navigerer man i denne opgave, når alle informationer pludselig kan blive til våben for hackerne? Her er ekspertens anbefalinger til krisekommunikationsstrategien.

2. oktober 2023 kl. 09.00
Artikel top billede

(Foto: Miklos Szabo)

Ditte Vinterberg Weng Ditte Vinterberg Weng

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Se hvad Jesper Østergaard lærte af at vælge en åben kommunikatione med kunderne mens panikken støjede i kulissen
1.803
9:15 min
For lidt over et år siden, da direktør ved 7-Eleven Danmark, Jesper Østergaard i et cyberangreb så sin skærm gå i sort sammen med samtlige 7-Eleven-butikker i hele landet, fik han et råd fra kommunikationsafdelingen:

Hold kortene tæt og sig intet.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Udnyt Genesys Cloud CX optimalt og styrk kundeoplevelsen Udnyt Genesys Cloud CX optimalt og styrk kundeoplevelsen
    Whitepaper
    Udnyt Genesys Cloud CX optimalt og styrk kundeoplevelsen
    Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse? Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
    Whitepaper
    Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
    Samarbejde mellem AI og mennesker styrker sikkerheden Samarbejde mellem AI og mennesker styrker sikkerheden
    Whitepaper
    Samarbejde mellem AI og mennesker styrker sikkerheden
    Se flere whitepapers

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Form fremtidens IT-serviceplatform - søg stillingen som Change Manager i Cyberdivisionen, Hvidovre

    Københavnsområdet

    Region Midtjylland

    Løsningsarkitekt til FUT – en moderne, national sundhedsplatform

    Midtjylland

    Netcompany A/S

    Network Engineer

    Nordjylland

    Statens IT

    HCI Specialist – Netværkssikkerhed & Firewall

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Enterprise Rent-A-Car har pr. 1. september 2025 ansat Christian Kamper Garst som Senior Key Account Manager. Han skal især beskæftige sig med at vinde markedsandele i hele Norden som led i en storstilet turnaround-strategi. Han kommer fra en stilling som Salgsdirektør hos Brøchner Hotels. Nyt job

    Christian Kamper Garst

    Enterprise Rent-A-Car

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Niels Bjørndal Nygaard som Digital Product Lead. Han skal især beskæftige sig med designe og implementere effektive IT-løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med at være digital consultant og project Manager hos Peytz & Co. Nyt job

    Niels Bjørndal Nygaard

    Norriq Danmark A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Hans Christian Thisen som AI Consultant. Han skal især beskæftige sig med at bidrage til udvikling og implementering af AI- og automatiseringsløsninger. Nyt job

    Hans Christian Thisen

    Norriq Danmark A/S

    Netip A/S har pr. 1. november 2025 ansat Nikolaj Vesterbrandt som Datateknikerelev ved netIP's afdeling i Rødekro. Han er uddannet IT-supporter ved Aabenraa Kommune og videreuddanner sig nu til Datatekniker. Nyt job

    Nikolaj Vesterbrandt

    Netip A/S

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Microsoft sænker cloud-priserne i Danmark markant: "Jeg kan næsten ikke tro det"
    2 Stor bilforhandler med 350 ansatte i Danmark ramt af cyberangreb: Tyder på, at hackere fik adgang til data
    3 Regeringen vil forbyde VPN-tjenester: For at forhindre udenlandsk streaming
    4 Apple klar med vigtig iPhone-opdatering som du bør hente snarest: Her er det nye look og de nye features
    5 TDC fik tildelt opgave til 480 millioner – 27 timer senere blev aftalen annulleret
    6 En ny ChatGPT er sluppet løs: Derfor er den så meget bedre
    7 Morgen-briefing: Apple lapper to alvorlige sikkerhedshuller - både iPhones og iPads er berørt / Vandskade får Danske Spils app og hjemmeside til at gå i sort / Google risikerer at få indefrosset 800 millioner ovenpå russisk dom
    8 Slut med Messenger på pc’en: Brugere tvinges over til mobilen eller Facebooks hjemmesider

    Se seneste uge