Salesforce-CEO kalder kæmpe AI-sats for det "største gennembrud nogensinde" – men er det bare varm luft?

"It’s the tallest building west of the Mississippi," siger taxachaufføren og peger op på den enorme Salesforce-bygning, der skyder op som den første skyskraber, man ser, når man nærmer sig San Francisco.

Som en magtdemonstration på, hvor stor Salesforce er blevet på sine blot 25 år, og hvor stor indflydelse CRM-giganten har, byggede CEO og medstifter af Salesforce, Marc Benioff, det 61-etagers høje Salesforce Tower i 2017.

Men fem år senere – i 2022 – blev 10 procent af de cirka 75.000 medarbejdere fyret, selskabet begyndte at udleje store dele af den bygning, de selv har skabt og ligger navn til – og i hele 2024 har Salesforce-aktien stort set ikke rykket sig.

Og ifølge en af verdens største venturekapitalfonde Andreessen Horowitz er jorden begyndt at ryste under Salesforce.

I blogindlægget "Death of a Salesforce" stiller kapitalfonden spørgsmålstegn ved, om Salesforce kan bevare sin førerposition i CRM-branchen, da AI vil omforme salgsprocesser så fundamentalt, at ingen etablerede virksomheder er sikret.

Og netop AI er – ikke overraskende – det store tema ved 2024-udgaven af Salesforces årlige konference, Dreamforce.