Søg

Mange danske virksomheder har problemer med at få fuld udbytte af deres CRM - og det er der en god grund til

Interview: Mange danske virksomheders investeringer i CRM-systemer går galt, og det er der en samlet grund til, fortæller lektor ved CBS, Per Østergaard Jacobsen.

06. oktober 2025 kl. 14.21
Artikel top billede

Køb af forretningssystemer kræver en strategi. (Foto: Yan Krukau/Pexels)

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Kristoffer Ingemand Stener Petersen

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs, hvorfor CRM-investeringer ofte går galt.
  • Se, hvad virksomheder bør gøre.
  • Viden om hvad en ny analyse fra CBS afslører om virksomheders tilgang til CRM og hvorfor det er problematisk.
508
2:45 min
Implementeringen og udbyttet af CRM-systemer skuffer ofte de danske virksomheder. Og det er der en særlig grund til.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden
    Whitepaper
    Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden
    Arctic Wolf Security Operations Report 2025: Indblik i moderne sikkerhedsdrift Arctic Wolf Security Operations Report 2025: Indblik i moderne sikkerhedsdrift
    Whitepaper
    Arctic Wolf Security Operations Report 2025: Indblik i moderne sikkerhedsdrift
    Arctic Wolf Threat Report 2026: Sådan ændrer ransomware-landskabet sig Arctic Wolf Threat Report 2026: Sådan ændrer ransomware-landskabet sig
    Whitepaper
    Arctic Wolf Threat Report 2026: Sådan ændrer ransomware-landskabet sig
    Se flere whitepapers

    Det Kongelige Danske Kunstakademis Skoler

    IT-konsulent til forskerstøtte søges til Det Kongelige Akademi - Arkitektur, Design, Konservering

    Københavnsområdet

    Statens IT

    Systemadministratorer til Intune/SCCM-drift i Statens It

    Københavnsområdet

    LINK Mobility

    Support Specialist

    Københavnsområdet

    Collectia A/S

    Data Scientist – Applied AI & Machine Learning

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Jeppe Spanggaard, 29 år, som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med Digitalisering med Microsoft-platformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Nyt job

    Jeppe Spanggaard

    Pinksky ApS

    Renewtech ApS har pr. 1. marts 2026 ansat Emil Holme Fisker som Customer Service Specialist. Han skal især beskæftige sig med at levere høj kvalitets kundeservice og hjælpe Renewtechs kunder med at få de rette løsninger til deres behov. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Camro A/S. Han er uddannet som salgselev hos Camro A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med at udvikle gode kunderelationer, opsøgende salg og udvikling af salgsaktiviteter. Nyt job

    Emil Holme Fisker

    Renewtech ApS

    Guardsix har pr. 1. april 2026 ansat Annbritt Andersen som Global Chief Revenue Officer (CRO). Hun skal især beskæftige sig med at geare organisationen til en markant skalering i Europa. Hun har tidligere beskæftiget sig med globale kommercielle strategier for nogle af branchens allerstørste spillere, herunder Microsoft. Nyt job

    Annbritt Andersen

    Guardsix

    Renewtech ApS har pr. 1. april 2026 ansat Boris Sudar som Senior IT Specialist. Han skal især beskæftige sig med at sikre, at Renewtech cloudbaseret infrastruktur fortsætter på sit højeste niveau, mens han også skal drive system udvikling. Han kommer fra en stilling som Senior IT Specialist hos Eurowind Energy. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365, Intune og sikker endepunktsstyring for hybrid og cloudbaseret infrastrukturer. Nyt job

    Boris Sudar

    Renewtech ApS

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 DJI gør det igen: Skal du have din første drone, bør det være denne
    2 Hannah gav AI-agent fri adgang til sit kreditkort som et eksperiment - og det gik rigtigt hurtigt helt galt
    3 Nye hacker-metoder breder sig - og det har ramt CEO Claus Holmgaard efter angreb: "Jeg er paranoid for tiden," siger han
    4 Nørgaard: Hvorfor bruger vi egentlig ikke europæiske AI-modeller? Kan det mon være fordi, at de er elendige?
    5 Guide: Her er de fire greb der gør Claude og ChatGPT meget skarpere
    6 Er stærkt bekymret: Store kommunale it-centre vil kunne dræne hele landsdelen for dygtige folk
    7 Nogle gange vil Chrome al hemmelighed downloade fire gigabyte på din computer: Her er forklaringen
    8 Atea er for første gang ved at opbygge kæmpe milliardlagre i Danmark: "Jeg har været i branchen 35 år, og jeg har aldrig set noget lignende,” siger topchef Steinar Sønsteby

    Se seneste uge