Søg

Mange danske virksomheder har problemer med at få fuld udbytte af deres CRM - og det er der en god grund til

Interview: Mange danske virksomheders investeringer i CRM-systemer går galt, og det er der en samlet grund til, fortæller lektor ved CBS, Per Østergaard Jacobsen.

06. oktober 2025 kl. 14.21
Artikel top billede

Køb af forretningssystemer kræver en strategi. (Foto: Yan Krukau/Pexels)

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Kristoffer Ingemand Stener Petersen

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs, hvorfor CRM-investeringer ofte går galt.
  • Se, hvad virksomheder bør gøre.
  • Viden om hvad en ny analyse fra CBS afslører om virksomheders tilgang til CRM og hvorfor det er problematisk.
508
2:45 min
Implementeringen og udbyttet af CRM-systemer skuffer ofte de danske virksomheder. Og det er der en særlig grund til.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

    Statens IT

    Windows-specialist med lyst til en teknisk udfordrende hverdag

    Københavnsområdet

    Region Midtjylland

    It-supporter til Aarhus Universitetshospital

    Midtjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Specialister til Overvågning, sikkerhed og compliance til Forsvarets nye Digital Backbone

    Nordjylland

    Sparekassen Danmark

    Dataudvikler til IT og Operations i Hobro

    Nordjylland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Immeo har pr. 9. marts 2026 ansat Henrik Søndergaard Andersen som Lead UX Specialist. Han kommer fra en stilling som UX Strategist og Platformsansvarlig hos Dansk Industri. Han er uddannet i Digital Design og Kommunikation fra IT Universitetet. Nyt job

    Henrik Søndergaard Andersen

    Immeo

    Jakob Dirksen, SVP, Nordic Customer Delivery & Operations hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Infrastructure Delivery & Operations. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede Infrastructure Delivery & Operations, der har til opgave at drive og udvikle fibernetværket på tværs af virksomheden. Forfremmelse

    Jakob Dirksen

    GlobalConnect

    IFS Danmark A/S har pr. 2. marts 2026 ansat Marlene Gudman som HR Business Partner. Hun skal især beskæftige sig med HR i Danmark og Norden og lede udvalgte internationale HR-projekter. Hun kommer fra en stilling som Nordic Lead HR Business Partner hos Salesforce. Hun har tidligere beskæftiget sig med international HR med fokus på udvikling af og udfordringer i HR ud fra et forretningsperspektiv. Nyt job

    Marlene Gudman

    IFS Danmark A/S

    Immeo har pr. 16. marts 2026 ansat Honey Arora som Senior Manager. Han kommer fra en stilling som Data Product Owner hos Centrica Energy. Nyt job

    Honey Arora

    Immeo

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Google laver den største ændring af søgefeltet i 25 år
    2 Huawei-routere fik telenet til at kollapse i tre timer: Nu er årsagen er fundet
    3 Morgen-briefing: AI-udvikler brændte tokens af for 8,5 millioner kroner / 3-nedbrud skyldes intern fejl / Vil have nødknap til farlige AI-systemer
    4 En af verdens største platforme har fået nok af AI-slop: Nu risikerer brugere karantæne
    5 It-leverandør ramt af omfattende cyberangreb: Data om 23.000 borgere i dansk kommune kan være lækket
    6 Cybersikkerhedsmyndighed ramt af pinlig brøler: "Den værste lækage, jeg har set i min karriere"
    7 Apple frygter ny EU-bombe og stritter imod: Android-krav kan ramme din iPhone
    8 Google lancerer en kavalkade af nye AI-muligheder: Sådan kan de spare dig tid på arbejdet

    Se seneste uge