Søg

Mange danske virksomheder har problemer med at få fuld udbytte af deres CRM - og det er der en god grund til

Interview: Mange danske virksomheders investeringer i CRM-systemer går galt, og det er der en samlet grund til, fortæller lektor ved CBS, Per Østergaard Jacobsen.

6. oktober 2025 kl. 14.21
Artikel top billede

Køb af forretningssystemer kræver en strategi. (Foto: Yan Krukau/Pexels)

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Kristoffer Ingemand Stener Petersen Enterpriseredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs, hvorfor CRM-investeringer ofte går galt.
  • Se, hvad virksomheder bør gøre.
  • Viden om hvad en ny analyse fra CBS afslører om virksomheders tilgang til CRM og hvorfor det er problematisk.
508
2:45 min
Implementeringen og udbyttet af CRM-systemer skuffer ofte de danske virksomheder. Og det er der en særlig grund til.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden
    Whitepaper
    Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden
    Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering
    Whitepaper
    Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering
    Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse? Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
    Whitepaper
    Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
    Se flere whitepapers

    Københavns Professionshøjskole

    Systemadministrator med fokus på Microsoft 365/Azure - bliv en del af et kompetent team

    Københavnsområdet

    Cubs A/S

    Teknisk konsulent til SaaS-løsning i energibranchen

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Product Owner

    Nordjylland

    Region Hovedstaden

    RPA-udvikler til CØK CoE i Koncernregnskab, Center for Økonomi

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Adeno K/S har pr. 22. september 2025 ansat Steen Riis-Petersen som ServiceNow Expert. Han kommer fra en stilling som Senior Manager hos Devoteam A/S. Nyt job

    Steen Riis-Petersen

    Adeno K/S

    Netip A/S har pr. 1. november 2025 ansat Nikolaj Vesterbrandt som Datateknikerelev ved netIP's afdeling i Rødekro. Han er uddannet IT-supporter ved Aabenraa Kommune og videreuddanner sig nu til Datatekniker. Nyt job

    Nikolaj Vesterbrandt

    Netip A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Alexander Bendix som Consultant. Han skal især beskæftige sig med tilføre nye, friske perspektiver og værdifuld viden til NORRIQS Data & AI-afdeling. Nyt job

    Alexander Bendix

    Norriq Danmark A/S

    Immeo har pr. 1. oktober 2025 ansat Malthe Søgaard Sørensen som Consultant. Han kommer fra en stilling som Software udvikler hos Rohde & Schwarz. Han er uddannet Computer Scientist fra Aalborg Universitet. Nyt job

    Malthe Søgaard Sørensen

    Immeo

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Trump forbyder chip-opkøb: Handel skal rulles tilbage
    2 Digital suverænitet er en by i Rusland: Vi har tabt internettet, siger spionchef
    3 Berygtet hacker skulle sidde mange år i fængsel for at have hvidvasket milliarder: Nu er han blevet løsladt og klar til en ny karriere
    4 Aarhusiansk it-firma gør alle ansatte til medejere: ”Det er ikke nok med en god løn – man skal kunne tilbyde noget mere”
    5 Trifork-topchef fik udbetalt løn i aktier for at genvinde investorernes tillid – solgte samtidig aktier for 45 millioner kroner
    6 Morgen-briefing: Logpoints danske CTO takker af efter 14 år / Elon Musks AI i voldsom modvind: Fjerner tøj fra billeder af kendte og børn / Microsoft topchef vil hæve niveauet for debatten om AI
    7 Microsoft vil aflive stort antal løsninger i 2026: Disse løsninger skal du sige farvel til
    8 Bølge af massefyringer på vej i banksektoren: 200.000 job kan blive erstattet af AI

    Se seneste uge