Søg

Mange danske virksomheder har problemer med at få fuld udbytte af deres CRM - og det er der en god grund til

Interview: Mange danske virksomheders investeringer i CRM-systemer går galt, og det er der en samlet grund til, fortæller lektor ved CBS, Per Østergaard Jacobsen.

06. oktober 2025 kl. 14.21
Artikel top billede

Køb af forretningssystemer kræver en strategi. (Foto: Yan Krukau/Pexels)

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Kristoffer Ingemand Stener Petersen

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs, hvorfor CRM-investeringer ofte går galt.
  • Se, hvad virksomheder bør gøre.
  • Viden om hvad en ny analyse fra CBS afslører om virksomheders tilgang til CRM og hvorfor det er problematisk.
508
2:45 min
Implementeringen og udbyttet af CRM-systemer skuffer ofte de danske virksomheder. Og det er der en særlig grund til.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Annonce

    Gyldendal A/S

    Erfaren udvikler med AI-fokus

    Københavnsområdet

    Capgemini Danmark A/S

    Market Segment Lead, CPRD

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Product Data Insights Lead

    Københavnsområdet

    Danoffice IT

    Senior Microsoft Security & Identity Consultant

    Midtjylland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Systematic A/S har pr. 1. august 2026 ansat Casper Voldstedlund, 52 år, som Director, Products. Han skal især beskæftige sig med drive produktudvikling inden for national sikkerhed og kritisk infrastruktur (NSI). Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Stibo Systems A/S. Nyt job

    Casper Voldstedlund

    Systematic A/S

    Fellowmind Denmark A/S har pr. 1. september 2026 ansat Morten Jakobi som Business Unit Director. Han skal især beskæftige sig med at samle og udvikle Fellowminds forretning inden for Managed Services, Cloud Infrastructure & Security. Han kommer fra en stilling som Chief Executive Officer hos Inventio.it A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med Ledelse og udvikling af Managed Services, serviceforretninger og transformation i Norden og Benelux. Nyt job

    Morten Jakobi

    Fellowmind Denmark A/S

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. august 2026 ansat Maria Binger, 44 år, som CFO. Hun skal især beskæftige sig med den finansielle styring i takt med Iduras vækst i Danmark og internationalt med fokus på blandt andet forecasting. Hun kommer fra en stilling som Director Business Finance hos Danelec. Hun er uddannet cand.merc.aud. fra Copenhagen Business School. Hun har tidligere beskæftiget sig med finance hos Agillic, Cobham SATCOM og Saxo Bank. Nyt job

    Maria Binger

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Allan Kimmer Jensen som Lead Solution Architect. Han skal især beskæftige sig med at sikre vores kunder får en verdensklasse brugeroplevelse gennem stærk frontend-arkitektur og kodekvalitet. Han kommer fra en stilling som Freelance Consultant hos Remmik. Han er uddannet hos Center for Medie og Kommunikation, Roskilde. Nyt job

    Allan Kimmer Jensen

    Norriq Danmark A/S

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Test: iPhone 18 Pro Max er telefonernes Mercedes S-klasse - Apple har (igen) bygget en fremragende telefon
    2 Nørgaard: Microsoft har et stort problem (men ingen bliver jo fyret for at vælge Copilot)
    3 Stort læk af hotel-data kan ramme danskere før efterårsferien: Svindler dig lige nu med denne raffinerede metode
    4 BEC fyrer 45 medarbejdere - lukker hel afdeling
    5 OpenAI advarer mere end 100 organisationer: I kan være hacket af vores løbske AI-agenter
    6 Microsoft: På disse områder er hackerne klart foran i det store AI-kapløb
    7 Årets store Windows opdatering er ude – du skal være indstillet på at blive skuffet
    8 Tusindvis af frustrerede brugere på danske universiteter nødt til fortsat at anvende 35 år gammelt it-system fyldt med lappeløsninger

    Se seneste uge