Nordiske ombudsmænd føjer Apples krav

Apple vil nu mødes ansigt til ansigt med de skandinaviske forbrugerombudsmænd i klagesagen over ulovlige vilkår for kunderne i online-musikbutikken iTunes

Sidste nyt i i sagen om kundernes vilkår i musikbutikken iTunes er, at Apple vil mødes med forbrugerombudsmændene i Danmark, Norge og Sverige.

De skandinaviske forbrugermyndigheder kræver, at Apple gør det muligt for kunderne at afspille musik købt via iTunes på andre musikafspillere end Apples iPod.

Apple har tidligere afgivet et skriftligt svar på hele 20 sider, hvor de fremfører deres argumenter i sagen om en række kritiske forhold for kunderne i den populære musikbutik iTunes.

Nu vil de altså mødes ansigt til ansigt med forbrugerombudsmændene.

Opfylder Apples ønske

På trods af Apples tidligere skriftlige svar, vælger forbrugerombudsmændene at opfylde Apples ønske.

Datoen for mødet er endnu ikke fastlagt, men vil blive afholdt hurtigst muligt i Oslo. Formodentlig allerede i starten af september.

Dermed skubber Apple en eventuel retssag længere ud i fremtiden.

Hverken den norske eller svenske forbrugerombudsmand har nemlig umiddelbart tænkt sig at tage retslige skridt i sagen. Det samme gælder den danske forbrugerombudsmand.

- Vi lægger os i kølvandet på den norske forbrugerombudsmand, der er tovholder på sagen, siger Hagen Jørgensen.

Starter i Norge

Han løfter sløret for, at eventuelle retssager vil starte i Norge.

- Kommer det til retssager vil de starte i Norge, og så kommer vi med efterfølgende, siger den danske ombudsmand.

Parterne ligger fortsat langt fra hinanden, når det gælder kopibeskyttelsen, der gør, at musikken ikke kan afspilles på andre mp3-afspillere end en iPod.

Sagen bliver af samme grund fulgt tæt i hele Europa, hvor andre forbrugerorganisationer også har kig på købevilkårene i iTunes.

Annonceindlæg fra Axcess Nordic

AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

Navnenyt fra it-Danmark

SAP SuccessFactors Partner Pentos har pr. 1. marts 2026 ansat Plamena Cherneva som Seniorkonsulent indenfor SuccessFactors HCM. Hun skal især beskæftige sig med konfiguration og opsætning af SuccessFactors suiten, samt udvikle smarte løsninger til mellemstore danske virksomheder. Hun kommer fra en stilling som løsningsarkitekt indenfor HR IT hos LEO Pharma. Hun har tidligere beskæftiget sig med HR procesdesign, stamdata og onboarding. Nyt job

Plamena Cherneva

SAP SuccessFactors Partner Pentos

Alexander Hoffmann, SVP, Technology & IT hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Tech, IT & Security. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede den fortsatte udvikling af en mere integreret og software-drevet infrastrukturplatform. Forfremmelse

Alexander Hoffmann

GlobalConnect

Den danske eID-virksomhed Idura har pr. 1. april 2026 ansat Kari Lehtimäki som Country Manager. Han skal især beskæftige sig med at styrke kendskabet til Iduras løsninger i Finland samt fremme samarbejdet med økosystemet omkring det finske Trust Network. Han kommer fra en stilling som Salgschef hos Telia Finland. Han er uddannet uddannet civilingeniør (M.Sc. Tech.) og medbringer ledelse, markedsindsigt og praktisk erfaring. Han har tidligere beskæftiget sig med salg og forretningsudvikling inden for Telias trust services-forretning. Nyt job

Kari Lehtimäki

Den danske eID-virksomhed Idura