Kort nyt fra it-verdenen

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Topnordic vinder aftale til 100 millioner

Topnordic har vundet en kontrakt med maling-koncernen Hempel om bygning, modernisering, implementering og drift af it-infrastruktur af alle Hempels europæiske kontorer. Aftalen, der nu endelig er på plads, har en værdi af mere end 100 millioner kroner over fem år. "Den endelige aftale med Hempel Gruppen er retningsgivende for Topnordics fremtidige udvikling," udtaler Topnordics direktør Peter Trans i en pressemeddelelse.

CSC og Scan-Jour lander ordre i Horsens

Scan-Jour og CSC skal levere ESDH-systemer til Ny Horsens Kommune med 80.000 indbyggere. CSC bliver hovedleverandør af systemet, som får omkring 1.200 daglige brugere.

Guideix rykker mod Sverige og Finland

Det danske ERP-selskab Guideix har med en alliance med svenske IMI blikket stift rettet med Sverige og Finland. IMI - der er blandt Sveriges store software-selskaber - skal ifølge aftalen markedsfre, implementere og supportere Guideix ERP-system på de to markeder.