CSC-redegørelse efter it-nedbrud kan trække ud

CSC og selskabets kunder mødes i denne uge for at drøfte sidste uges store CSC-nedbrud. De ramte selskaber har ingen planer om at begyndte at vifte med erstatningskrav lige med det samme.

Strømbruddet hos it-leverandøren CSC i sidste uge kommer ikke til at koste knapper for selskabet i første omgang.

De ramte selskaber - med SAS og SKAT som de største - har i første omgang valgt at koncentrere sig om at få deres systemer op at køre igen frem for at kaste om sig med erstatningskrav.

Kommunikationskonsulent Mikkel Løndahl fra SAS fortæller, at SAS løbende er i tæt kontakt med CSC. Men der ikke vil være nogen former for økonomiske diskussioner mellem de to selskaber, lyder det.

Tre til fire uger

”Nu er driften normal igen, og det er vi tilfredse med. Og inden vi gør skaderne op, så går der nok tre til fire uger”, siger han.

SAS var et af de selskaber, der torsdag var hårdt ramt af strømsvigtet hos CSC, hvilket hovedsageligt gik udover den elektroniske check-in og allokeringen af flypersonale.

Utryg ved nedbruddet

Forsikringsselskabet TrygVesta var også ramt af nedbruddet, hvor blandt andet selskabets mainframe, eget intranet og eksterne forbindelser til samarbejdssystemer ikke fungerede i løbet af torsdagen.

Og først fredag aften fungerede alle systemer igen.

”Det var meget utilfredsstillende at have driftsproblemer indtil fredag aften, hvor vi havde de sidste eksterne forbindelser på plads. Vi forventer nu en redegørelse fra CSC i denne uge, hvorefter vi vil tage stilling til, hvad vi gør med hensyn til en eventuel økonomisk kompensation", siger driftschef hos TrygVesta, Jens Bjørnebo.

Han forventer dog ikke, at TrygVesta ligefrem vil opkræve en kompensation i denne uge.

Kompenstion ordnes internt

En eventuel kompensation vil dog ikke blive udbasuneret i pressen.

"Vi tager den internt med CSC jævnfør vores kontrakt," oplyser kontorchef Johnni Jensen fra SKAT, der også var hårdt ramt torsdag og fredag.

Han vil derfor ikke oplyse om størrelsen på et eventuelt økonomisk plaster på såret.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere