Computerworld News Service: Microsoft er klar med et nyt telefon-system til små virksomheder, som netop er blevet præsenteret på selskabets halvårlige Small Business Summit, som bliver afholdt både online og i Redmond, USA.
Telefon-systemet går under navnet Response Point og kan genkende stemmer.
Microsoft forventer, at omkring 30,000 små virksomheder og partnere vil være interesserede i teknologien.
”Telefon-systemet indeholder både software og telefoner og er designet til at være let at installere og anvende,” siger Jeff Smith, seniorproduktadministrator hos Microsoft.
Tre telefoner fungere med systemet
Tre telefoner - D-Link DVX-2000, Quanta Syspine og Uniden Evolo - fungerer med systemet.
Sammen med telefon-systemet får man også et pc-baseret administrations-system, så alle, der er bekendte med pc-miljøer, kan indarbejde ændringer og administrere systemet.
”For at ringe op over telefon-systemet skal man ikke gøre andet end at trykke på ”Response Point"-knappen og sige navnet på den, som man gerne vil i kontakt med. Man kan eksempelvis sige ”Ring til John på arbejdet,” og systemet taster selv nummeret på baggrund af de kontaktoplysninger der er indlejret i Response Point telefonbogen,” siger Jeff Smith.
”Response Point kan både sættes op som et VOIP (voice over IP) system og som et traditionelt telefonsystem,” tilføjer han.
Flytter rundt på folk
En lille virksomhed, Comenity, har testet Response Point og synes, at systemet får virksomheden til at se mere professionel ud, og desuden letter processen med at integrere nye medarbejdere i kontormiljøet.
"Vi får hele tiden nye medarbejdere og flytter hele tiden rundt på ting på kontoret,” siger Mark McCracken, administrerende direktør for Comenity, over en videooptagelse der blev vist ved Microsofts kongres.
”Med Response Point, kan en telefon flyttes rundt på kontoret og den fungerer omgående ligeså godt på dens nye plads,” siger han.
Mark McCracken var også glad for det pop-op vindue, der kommer frem i hjørnet af hans computerskærm med oplysinger om den person, der ringer op til ham og desuden muligheden for at lade forventede opkald passere forbi omstillingen og direkte til hans telefon.
”Holdet bag det nye telefonsystem har udviklet det i tæt kontakt med flere små virksomheder,” sagde Bill Gates på video til kongressen. "Og det de opdagede var, at de små virksomheder har brug for mulighed for at forenkle de daglige opgaver.”
I følge Jeff Smith, er det kun omkring en tredjedel af de små virksomheder der hidtil har brugt PBXer eller telefonsystemer, fordi de er dyre og svære at installere.
Oversat af Ditte Thøgersen
