Tilbage til artiklen: 15 fiduser til innovation i it-afdelingen.
Påkrævede projekter, som dem der er afledt af ny lovgivning, behøver ikke kun at være af det onde, men kan bruges som en kærkommen lejlighed til at peppe driften op, siger CTO i Merrill Lynch' globale privatkundeafdeling, Ron DePoalo.
Han brugte selv en ny amerikansk lov ved navn Check 21, der har justeret kravene til bankers behandling af papirchecks, til at forbedre kundeservicen og samtidig spare omkostninger.
