Artikel top billede

XP SP3 kan give uendelig reboot - sådan undgås det

Windows XP SP3 kan få din pc til at gå i endeløs serie af reboots. Her er en af årsagerne og tilhørende løsning på problemet.

Nogle af Computerworlds læsere var de første til at opleve en utilsigtet sideeffekt af den nye service Pack 3 til Windows XP.

Efter installation af den nye service pack blev nogle af læsernes pc'ere ved med at reboote.

Computerworld har kontaktet Microsoft for at høre, om virksomheden har nogen forklaring på problemet.

Ifølge Microsoft var det ikke et officielt bekræftet problem i går.

Mange meldinger om reboot-loops

Torsdag aften var der dog flere steder på nettet, der rapporterer om de samme problemer.

En mulig årsag - og en løsning - på problemet kan man finde på Jesper Johanssons blog

Jesper Johansson er en af Microsofts Most Valued Professionals (MVP) og forfatter til bogen 'Windows Vista Security'.

Intel-driver på AMD-maskiner

Årsagen kan, ifølge Jesper Johansson, være filen intelppm.sys, der er en driver til at styre power management på Intel-baserede maskiner.

Tilsyneladende anvender en række pc-leverandører det samme Windows XP image til at installere på både Intel- og AMD-baserede maskiner.

Normalt har det ingen betydning, at en maskine med en AMD-processor har Windows XP installeret med Intel-driveren intelppm.sys.

Men efter installation af Windows XP SP3 kan det åbenbart give problemer.

Ifølge Jesper Johansson vil computeren enten gå i endeløs reboot, eller den vil crashe med en STOP error code 0x0000007e. Derefter vil den boote til safe mode, hvor driverne, inklusive intelppm.sys er disabled.

Afhjælpning af problemet

Jesper Johansson har tre løsninger på problemet. Allesammen går ud på at disable intelppm.sys, da den alligevel ikke skal anvendes på AMD-maskiner:

Hvis du er bootet til recovery konsolen, så skal man blot køre 'disable intelppm' fra kommando-prompt'en.

Hvis man er bootet til safe mode, så kan man køre 'sc config intelppm start= disabled'.

Hvis man har bootet til en WinPE disk, kan man redigere registry manuelt. Se Jespers vejledning for detaljer.

Så hvis du har installeret Windows XP SP3 på en AMD-maskine og oplever endeløse reboots, er Jespers råd værd at prøve.

Giv gerne en melding, om det virker - og om Jesper skal være Microsoft Very Most Valued Professional.

Computerworld vil selvfølgelig opdatere med Microsofts officielle råd og om power management-driveren er den eneste årsag til de endeløse reboots.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere