TDC taber trecifret millionbeløb på lavpriskoncept

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Det kostede TDC et trecifret millionbeløb at prøve kræfter med lavpristelefoni i udlandet.

Det viser seneste regnskab for Telmore International Holding, der er en del af TDC-koncernen, og som dækker over selskabets forsøg på at udvide Telmores lavpriskoncept til udlandet, blandt andet i Holland og England.

I regnskabet nedskriver selskabet kapital-andele i dattervirksomheden Shimmerbright Ltd. (det tidligere Easymobile, red.) til nul kroner.

Nedskrivningen skyldes en negativ egenkapital i Shimmerbright Ltd. på 44 millioner kroner.

Dermed har selskabet tabt 114 millioner kroner på lavpriskonceptet, bekræfter TDC's pressetalsmand Rasmus Windfeld.

Samtidig kommer selskabet ud af 2007 med et underskud på godt 4,5 millioner, der ifølge ledelsesberetningen er brugt til afholdelse af udgifter til afvikling af aktiviteterne i selskabet.

Dermed er det endelige punktum sat for Telmore-konceptet i England, der allerede blev lukket i 2006.