Computerworld News Service: Indien behøver ikke at være det eneste land i verden, man tænker på, når man overvejer at outsource arbejde til udlandet, ifølge Gartner, som tirsdag afslørede sin liste over de 30 ledende lokaliteter for offshore-tjenester i 2008.
Lande som Argentina, Sydafrika og New Zealand stjæler lidt af rampelyset fra Indien, som industriens ynglingsland at outsource til, ifølge analysehuset, men Indien forbliver dog på top 30-listen. Valg af lokalitet er en nøglefaktor for virksomheder, der overvejer at sende arbejde til udlandet, mener Gartner, og den by, de vælger, vil påvirke om deres outsoucing vil få succes.
"Hvad enten man har en landebaseret eller en leverandørbaseret tilgang til outsourcing, er det nødvendigt at kende landskabet over outsourcing-lokaliteter," ifølge en præsentation af research vice president hos Gartner, Ian Marriott.
10 nøglekriterier
Gartner har evalueret 30 lande i tre af verdens regioner, der er i stand til at møde store virksomheders outsourcing-behov.
Igennem overvejelsen af 10 nøglekriterier, har Gartner vurderet talrige byers potentiale til at levere den helt rigtige sammensætning af engelsk sprogfærdighed, støtte fra det lokale styre, infrastruktur og tekniske overvejelser såsom datasikkerhed og privacy.
Gartner offentliggjorde disse informationer ved Outsourcing & Management Summit, som analysehuset var vært for i Washington, D.C. i denne uge.
Vælg andre end de kendte
Gartner indikerede her Argentina, Brasilien, Canada, Chile, Costa Rica, Mexico og Uruguay som de foretrukne lokaliteter på de amerikanske kontinenter. I Asien-Stillehavsregionen, oplistede Gartner Australien, Kina, Indien, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Filippinerne, Singapore, Sri Lanka og Vietnam.
I Europa, Mellemøsten og Afrika havde Gartner udvalgt Tjekkiet, Ungarn, Irland, Israel, Nordirland, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Sydafrika, Spanien, Tyrkiet og Ukraine.
De 10 udvælgelseskriterier, som Gartner brugte til at vurdere landene var alt fra både skriftlige og mundtlige sprogfærdigheder over støtte af outsourcing fra lokale regeringer til arbejdsledigheden i det givne land.
Landets infrastruktur, heriblandt veje, tognet, flytrafik og havne både ind i og rundt i landet var også en vigtig overvejelse, ligesom kvaliteten af landets uddannelsessystem blev overvejet i Gartners evaluering.
Sikkerhed og rettigheder
Prisen på arbejdskraft og andre godtgørelser, ejendomme og andre overvejelser som arbejdsledighed bør overvejes ligesom det politiske og økonomiske klima, udtaler Gartner. Virksomheder, der overvejer at outsource, må også overveje kulturel forenelighed og den internationale og juridiske modenhed, af det land de ønsker at outsource til.
Og sidst, udtaler Gartner, må også datasikkerhed, intellektuelle rettigheder og privacy overvejes i forhold til effektiviteten og håndhævelsen af relateret lovgivning.
"Klarlæg hvilken leverandør, der er den rigtige for jeres virksomhed," rådede Marriott i sin præsentation.
"Lad være med bare at vælge de velkendte."
Oversat af Thomas Bøndergaard
