Dicentia. Det er navnet på det værst omtalte it-firma i Danmark målt relativt i forhold til antal artikler. Det viser en analyse lavet af Cision, der leverer medieanalyse og medieovervågning i hele verden.
Analysen viser samtidig, at Microsoft er den mest omtalte it-virksomhed i landet.
“Det overrasker næppe nogen, at Microsoft er den mest omtalte virksomhed. Andelen af negativ omtale er betydelig, men hverken overraskende eller skræmmende. Dicentia har derimod lidt uvant blandt andet været i mediernes søgelys i forbindelse med en potentiel sag om patentkrænkelser,” siger analyse- & konsulentchef Claus Jensen fra Cision.
Dicentia er fusionen af de danske firmaer SDC DanDisk og Tocano/Toft & Fischer samt det svenske firma DCM.
Også andre virksomheder skuffer medieanalytikeren.
“GN Netcom har lidt en krank skæbne det seneste år, og det sætter sig spor i analysen. CSC har også haft sit at slås med, men overrasker negativt i analysen, både hvad angår kvantiteten og kvaliteten af omtalen,” siger han.
Han henviser til, at GN Netcom har vist svigtende resultater det seneste år og vel også er påvirket af den generelt negative fokus på GN i forlængelse af kursfald og det mislykkede frasalg af Resound.
For CSCs’ vedkommende har der været historier om kunder, der har opsagt samarbejdet med giganten.
Teleselskaber ligger lavt
Til gengæld kommer det ikke bag på medieanalytikeren, at TDC og Telia ligger i den tunge ende.
Erfaringsmæssigt er teleselskaber relativt mere udsatte for negativ omtale, fordi de udbyder meget komplekse ydelser til et forbrugermarked.
Endelig undrer Claus Jensen sig over IBM, der får en plads som den relativt næstværst omtalte it-virksomhed. Det selvom analysen er foretaget før det store it-nedbrud i april.
“For år tilbage var IBM hyppigt omtalt og den mest synlige it-virksomhed i Danmark. Den rolle er helt overtaget af Microsoft,” siger han.
Se Top 20-lister over de dårligst omtalte og de mest omtalte it-virksomheder.
Hvorfor gør IBM ikke mere ved det?
Se Top 20-lister over de dårligst omtalte og de mest omtalte it-virksomheder.
“Det kan undre, at IBM ikke gør mere ved det,” siger Claus Jensen, der selv har en fortid som kommunikationsrådgiver for virksomheder i blandt andet it-branchen.
For IBM og CSC peger undersøgelsen i samme retning som Berlingske Nyhedsmagasins årlige imageundersøgelse.
Her er IBM dykket fra 22.-pladsen til 44.-pladsen og CSC fra 84.-plads tilplads nummer 112. Også Microsoft er faldet lidt på imagefronten: fra en 7.- plads til 9.-pladsen.
Gør ondt
Hos CSC giver man dog ikke meget for undersøgelsen i Berlingske Nyhedsmagasin. Her konkluderer erhvervsledere, at CSC taber markedsandele.
“Men det er faktuelt forkert,” siger kommunikationschef Mads Cordt Gyldenkærne.
Han erkender dog, at der har været gode negative historier. Blandt andet har Computerworld beskrevet, hvordan fem ministerier skrev et brev til selskabets administrerende direktør og forklarede, at funktionaliteten i selskabets ESDH-system (elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem) ikke muliggjorde “moderne forvaltning”. Forsvaret kaldte CSC en “bøvlet leverandør” i forbindelse med en ESDH-leverance.
“Det gør selvfølgelig ondt,” siger han.
Han forklarer, at CSC vil forsøge at få nogle historier ud, der beskriver, hvordan it gør en forskel helt ude hos slutbrugeren.
Hos IBM mener man, på trods af at være den it-virksomhed med næstmest dårlig omtale, at have rimelig held med at komme ud med historier om, at it gør en forskel.
Pressechef Carsten Grønning fra IBM forklarer, at det gælder inden for sundhedssektoren, hvor it er med til at redde liv. Det gælder inden for energisektoren, hvor it bliver afgørende i kampen om at nedsætte CO2-udslippet.
Og det gælder inden for stort set alle områder i hverdagen, hvor it er med til at understøtte velfærdssamfundet.
Undersøgelsen fra Cision viser ikke, hvad indholdet af de positive historier drejer sig om.
I fint selskab
Hos Danmarks værst omtalte it-virksomhed ser man ikke sig selv som hørende hjemme i it-branchen.
Derfor er kommentaren fra den administrerende direktør Torben Nordquist også præget af overraskelse.
“Vi er da havnet i fantastisk fint selskab med IBM og CSC,” siger han.
Han forklarer, at han naturligvis er træt af den negative omtale, men bekræfter forløbet af et par sager om patenter, der er rejst mod firmaet.
Han understreger, at sagerne ikke er afsluttede, og at Dicentia skal udsende fondsbørsmeddelelser om den slags.
“Og det skriver pressen jo om,” siger han.
Se Top 20-lister over de dårligst omtalte og de mest omtalte it-virksomheder.
