Computerworld News Service: Der er mange ting, der kan sænke et teknologiprojekt, men intet er værre end uvidenhed og dårlig forberedelse.
Det gælder ikke mindst virtualiseringsprojekter, men fordi der vil være en virtuel infrastruktur, der understøtter – og bliver en del af alle andre teknologiprojekter i virksomheden - er grundlæggende uddannelse i virtualisering vigtigere end for mange andre teknologier.
Og kendskabet til virtualisering – både på højt og lavt niveau – er knapt.
Som ERP-projekter
Sandsynligheden for, at et virtualiseringsprojekt kører af sporet, kan sammenlignes med et ERP-projekt på grund af bredden af teknologi, de nye systemer berører, og niveauet af viden, it-folkene kan bidrage med.
Og ERP er berømt for risikoen for at ende i katastrofe.
Den amerikanske by Portland var for eksempel nødt til at afskedige en gruppe konsulenter, ansætte en ny, øge budgettet med næsten 40 procent og udsætte afslutningsdatoen for et vidtrækkende it-integrationsprojekt.
En stor del af grunden var, at byens it-medarbejdere ikke kunne finde ud af at lede teknologien og konsulenterne, og konsulenterne var ikke kvalificeret til at gøre arbejdet selv.
Ifølge Barry Brunetto, underdirektør for IS i værktøjsproducenten Blount er problemet ledelsesmæssig inkompetence.
Blount har lige som Portland standardiseret sine applikationer på SAP, men meget hurtigere og billigere.
Virksomhedens it-infrastruktur er meget mindre end Portlands til trods for, at virksomhedens 13 internationale afdelinger og problemer med at tilpasse SAP's software til så mange nationale lovgivninger, skatteregler og finansielle oplysningskrav, gør projektet mindst lige så komplekst.
Nøglen er god planlægning
Men med kun 25 ansatte i it-afdelingen og en omkostning på 77 millioner kroner for projektet gennemførte Blount overgangen hurtigere, billigere og mere effektivitet og kan nu skære 30 procent af virksomhedens eksisterende it-drift og nye projekter, foræller Barry Brunetto.
Nøglen til Barry Brunettos succes var god planlægning og udførelse, som var afhængig af kvaliteten af det it-team, der forestod projektet og de eksterne leverandører.
”Jeg tror på at oprettet et team med de bedste folk,” udtaler Barry Brunetto.
”Jeg vil hellere have de 10 bedste end 30 middelmådige, selv om lønnen til de bedste er meget højere. Hvis jeg ville have en server-administrator, kunne jeg få en okay en direkte fra gaden eller en førsteklasses administrator for 50.000 til 100.000 kroner mere om året.”
Og hvad betyder det så for virtualisering?
Det betyder ikke, at man er nødt til at ansætte en hær af virtualiserings-specialister. Det skal man, men ikke så mange som man ville skulle for at få et højt niveau af virtualiserings-ekspertise i alle dele af virksomhedens it-drift.
Som med de fleste andre teknologier bør man egentlig bare have en kerne af meget kompetente eksperter med certificeringer fra de største leverandører til at designe, lancere og styre de virtuelle servere, føre tilsyn med tjenesteudbyder og fungere som kilde til ekspertviden for andre områder af virksomheden og it-afdelingen.
Det afgørende er ikke, hvor mange virtualiserings-eksperter man ansætter, men hvor kyndige resten af it-medarbejderne er inden for virtualisering.
Grundlæggende viden
Alle behøver ikke at være eksperter, men de skal have en grundlæggende viden om, hvordan en pc fungerer, hvordan man forbinder den til netværket, hvordan man laver basale reparationer og hvordan ens evner passer ind i en bestemt type hardwares styrker og svagheder.
Men virtualisering er så nyt, at mange udviklere af LOB-applikationer, DBA’er, netværksguruer og andre it-eksperter ikke ved ret meget om det.
Men virtuelle servere, lagring, applikationer og desktops bliver uden tvivl en del af deres fremtidige projekter.
Uden grundlæggende forståelse for virtuelle servere kan eksperterne ikke integrere denne viden i deres eget arbejde, så de systemer de udvikler ikke går i stykker på grund af en forudsigelig konflikt mellem, hvordan en virtuel maskine arbejder og hvordan uuddannede it-folk havde forestillet sig, at den ville arbejde.
Oversat af Mille Bindslev
