Artikel top billede

(Foto: Ole Hartmann Schmidt/TDC)

127.000 af TDC's VoIP-kunder uden forbindelse

12 timers afbrudt telefonforbindelse på TDC's IP-net i hele landet, gjorde det til en stille tirsdag for firmaets VoIP-kunder.

Hvis du har IP-telefoni hos TDC, blev du i 12 timer ikke forstyrret af irriterende telefonopkald.

Tjenesten har nemlig været i knæ siden den 18. august klokken 12.21 og 12 timer frem.

I dette tidsrum har op til 127.000 brugere været helt uden telefonforbindelse. TDC har cirka 180.000 kunder i denne kategori.

"Nedbruddet varede fra cirka klokken 12.30 til klokken halv et i nat, og det har berørt kunder i hele landet," fortæller Per Christiansen, der er pressemedarbejder i TDC.

For lidt kapacitet

Det 12 timer lange nedbrud skyldtes flere forskellige omstændigheder.

"Nedbruddet startede i første omgang som en fejl på en DHCP-server, der tildeler IP-adresser. Denne fejl blev dog meget hurtigt rettet," siger Per Christiansen.

"Da systemet blev åbnet igen, vil alle brugerne på med det samme, og det kan systemet ikke klare. Vi blev derfor nødt til at koble brugerne på lidt af gange over en lang periode," fortæller han.

Antallet af brugere uden telefonadgang er således langsomt blevet mindre og mindre i takt med at systemets kapacitet kunne holde.

"Det er første gang, vi har oplevet et nedbrud af denne type. Det, vi har lært er, at vi skal være mere opmærksomme på, hvor meget vores servere kan holde til. Vi kommer til at efterbearbejde uheldet for at vurdere om vores server-dimensionering i øjeblikket er god nok," fortæller Per Christiansen.

"Hvis en tilsvarende fejl skulle opstå igen, skal brugerne kunne komme på systemerne med det samme og ikke vente på, at der er serverkapacitet nok. 12 timer er både beklageligt og utilfredsstillende," lyder det fra TDC-manden.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
TIETOEVRY DENMARK A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere