Har I et troværdighedsproblem? I bliver undersøgt af EU, 17 stater i USA har rejst sager, og der er |
| Klaus Holse Andersen: Jeg mener absolut ikke, at vi har et troværdighedsproblem. Vi arbejder på markedsvilkår og forsøger at skabe de bedste produkter, vi kan. Vi bruger mere end 37 milliarder kroner om året på forskning og udvikling, og vi lytter meget til såvel vores kunder som samarbejdspartnere og tager deres feedback alvorligt. Vi er en innovativ virksomhed og er ikke interesseret i at "drukne konkurrenter" - vi vil bare lave bedre produkter end dem. Samtidig samarbejder vi med en stor vifte af andre IT-leverandører. For eksempel samarbejder vi med IBM og Sun om XML-standarderne.
|
Licenser og fleksibilitet Ud fra et administrativt synspunkt er det logisk at oprette et enkelt Skulle der så komme en bruger, der ønsker Access, kan IT-afdelingen bare Derfor er det smart at have én pakke, som indeholder så mange programmer Det, gik jeg ud fra, er i tråd med både ord og ånd i licensbetingelserne, |
| Klaus Holse Andersen: Kunder med mere end fem arbejdsstationer (med en OPEN, Select eller Enterprise Agreement) kan rulle Microsoft Office ud ved at bruge medieversionen af Office Pro, fordi vi antager, at vores volume-licens kunder har de rette processer til at styre brugen af software i deres virksomhed. Dette vil naturligvis kræve, at virksomheden fører kontrol med antallet af både Office Standard og Office Pro i forhold til antal af licenser.
|
Citat fra artikel på Computerworld Online: "Selv siger Microsoft, at selskabets driftsikre produkter i længden - og når alt medregnes - er billigere i drift end open source-alternativerne." Kan vi se regnestykket, der ligger bag denne udtalelse fra Microsoft? |
| Klaus Holse Andersen: Vi har selv efterlyst danske uvildige undersøgelser om totale udgifter med vores software sammenlignet med open source. En sådan undersøgelse er så vidt vides endnu ikke blevet foretaget. Dog påpeger rapporten om open source fra Patent- og Varemærkestyrelsen, at der er besparelser til indkøb af programmel i forhold til kommerciel software, men væsentligt forøgede omkostninger i forbindelse med support og uddannelse ved brug af open source. Vi har sammenligninger fra udlandet, som viser, at Total Cost of Ownership er lavere for Microsoft end for konkurrerende produkter.
|
Det er en barriere for samarbejde mellem virksomheder og organisationer, at det kan være vanskeligt at udveksle dokumenter mellem Microsofts Officepakke og andre officepakker. Vil Microsoft bidrage til fleksibiliteten og effektiviteten i samarbejdet
|
| Klaus Holse Andersen: Microsofts .NET strategi understøtter XML standard ? en åben standard, der også understøttes i mange andre programmer, herunder den kommende StarOffice, så vidt vi er orienteret. Derfor vil udveksling af data mellem programmer i fremtiden blive meget lettere.
|
Hvorfor prøver Microsoft ikke at slå ind på samme vej som konkurrenterne ved at prissætte produkterne til private på et niveau, så det ikke kan betale sig at kopiere cd'er og programmer? Hvis man for eksempel tilbyder XP Home Edition til en pris på 200-300 Jeg er godt klar over, at det ikke har været billigt at udvikle XP,
|
| Klaus Holse Andersen: Det er vores opfattelse, at de fleste private køber deres operativsystem installeret på deres nye pc, hvorfor prisen på 2.000 kroner ikke er relevant for de fleste, idet de ikke skal ud og købe en fuld version af programmet. De, som har et operativsystem i forvejen, skal udelukkende købe en opgradering. Her sælges Windows XP Home Edition i øjeblikket til under 900 kroner. Vi kan desværre ikke sænke prisen så meget, som du ønsker, hvis vi stadig skal kunne udvikle produkterne i den nuværende takt.
|
Når man køber en IBM eller Compaq-pc med en tysk eller engelsk Windows-version præinstalleret, og man ønsker at ændre det til en dansk Windows-version (for eksempel Win98, 2000 eller NT), så oplyser Microsoft, at man skal købe en dansk Windows versions-opgradering, der koster cirka 1.100 kroner eksklusiv moms. Hvorfor skal man betale 1.100 kroner for en Microsoft versions-opgradering, For mig at se ligner det en ren udnyttelse af markedsdominansen.
|
| Klaus Holse Andersen: Enhver pc-fabrikant har mulighed for at levere Windows i forskellige sprog-versioner (dansk, engelsk, tysk, osv.), og dermed også mulighed for at levere sine produkter med lige nøjagtig den version, som en given kunde måtte efterspørge. De har også mulighed for at levere systemer med mulighed for flere sprog under den samme licens. Det er altså, når pc?en anskaffes, at der skal stilles krav om den sprog-version af Windows, man måtte ønske. Det kan sammenlignes med den situation, hvor man er ude for at købe en ny bil. Man vil gerne have den i blå, men forhandleren har den kun i rød. Så har man forskellige muligheder. Enten køber man den røde og betaler for en omlakering, eller man venter til leverandøren kan levere den rigtige farve. Eller også prøver man at finde en leverandør, som kan levere bilen i den rigtige farve med det samme.
|
Hvorfor er det nødvendigt med en udløbsdato for, hvornår man kan komme med i licens-aftalen? Dette punkt er allerede blevet skubbet flere gange. Vi står i det problem, at vi for så vidt ønsker at følge Microsofts produktlinie, I denne forbindelse har vi ikke planer om at opgradere til hverken Office
|
| Klaus Holse Andersen: Alt efter om jeres aftale løber over to eller tre år, kan I vælge at opgradere, når det måtte passe jer i den periode, hvor aftalen løber. I beholder desuden retten til at opgradere til den senest frigivne version ved udgangen af jeres aftale ? også selvom den er udløbet. Det vil sige, at hvis man køber Software Assurance på licensaftalen i dag, og licensaftalen udløber for eksempel 31. april 2004 har man retten til at installere den seneste version af Windows på dette tidspunkt. Hvornår man så reelt installerer produktet er helt op til den enkelte virksomhed (for eksempel 2005, 2006, 2007 eller senere).
|
Set fra mit synspunkt, som forhandler af MS-produkter, får vi bestemt ikke lettere ved at sælge disse, men skal til at argumentere for og imod. Jeg kan ikke se, at kunden får mere for sine penge? Tværtimod. Han bliver nærmest bondefanget i stedet. Kunne man forestille sig, at Microsoft efterhånden/i stedet tilpasser Forstået på den måde, at køber man for eksempel 500 licenser og installerer Dette ville med ét kunne ændre synet på Microsoft's pris-licenspolitik
|
| Klaus Holse Andersen: Vi arbejder løbende på tilpasse vores model, så den på en gang tilfredsstiller de flestes behov og samtidig er simpel og til at administrere. Da vi ændrede licensbetingelserne, skete det på baggrund af den feedback, som vi fik fra markedet på daværende tidspunkt. Hvorvidt kunderne får mere eller mindre for deres penge, vil afhænge af opgraderingcyklus og behov. |
Microsoft indrømmer, at man udspionerer brugerne i den nye XP version af Windows Media Player. Det fremgår, at MediaPlayeren sporer hvilke DVD-titler og hvilken musik, der bliver spillet på den og sender det til en Microsoft webserver. Kan du fuldstændig kategorisk afvise, at andre programmer, der er en |
| Klaus Holse Andersen: Først og fremmest udspionerer vi ikke brugerne i Windows Media Player til Windows XP ? WMA assisterer brugeren i de tilfælde, hvor der ikke i forvejen er kapitelinformation, cover billede og lignende på DVD?en, hvor WMA henter disse oplysninger fra Internettet. Der bliver ikke sendt personlige oplysninger til Microsoft. Ønsker man ikke at anvende den hjælp, kan den i øvrigt slås fra ved at blokere for cookies eller ved at arbejde offline i WMA. Og der bliver ikke sendt oplysninger om, hvad brugeren foretager sig i nogle af de programmer, der er en del af Windows XP. Vi gør vores yderste for at værne om brugerens privatliv. Du kan finde mere om vores holdning til sikkerhed og privatliv på www.microsoft.dk/sikkerhed |
Jeg arbejder selv i softwarebranchen og har i mange år anvendt Microsofts produkter. Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvorfor Microsoft med sin nye prispolitik vil "tvinge" sine brugere til at opdatere deres programversioner, når MS ønsker det og ikke nødvendigvis, når brugeren selv føler et behov for det? Pt benytter jeg Office 97, Office 2000, samt win98 og win2000. Jeg har Alene de regler, som Microsoft har indført vedrørende registrering/aktivering
|
| Klaus Holse Andersen: Det er vigtigt at pointere, at man kan anskaffe sig retten til at opgradere Microsoft-produkter løbende, men hvorvidt man vælger at installere de seneste versioner, er helt op til den enkelte kunde. Således tvinger en vedligeholdelses-ordning ikke nogen til at opgradere løbende, men man vælger selv at opgradere, når det er hensigtmæssigt. Det er ofte mange andre forhold end Microsoft, der er afgørende for, hvornår det er relevant at opgradere som for eksempel løsninger fra andre leverandører, eller hvis det ud fra en samlet betragtning af omkostningerne ved drift af systemet kan betale sig at opgradere. Microsoft arbejder for at begrænse piratkopiering af software. Piratkopiering går ud over alle i den økonomiske kæde ? ikke blot softwareproducenten, men også forhandleren, supporteren og dig, slutbrugeren. Derfor har vi set os nødsaget til at indføre aktivering i produkterne. Vi har efterstræbt at minimere jeres indsats i forbindelse med aktiveringen. Hvis din virksomhed har købt XP via en af Microsofts mængdelicensordninger - for eksempel Open License og Select License - skal du ikke aktivere disse Windows XP-licenser. Aktiveringen af programmerne over Internettet tager i øvrigt typisk under 10 sekunder, og vi har bestræbt os på at gøre proceduren så nem som muligt og lade enhver tvivl komme kunden til gode.
|
Af forskellige årsager valgte vi ikke at sende disse spørgsmål videre til Klaus Holse Andersen. Enkelte af spørgsmålene vurderede vi var for grove i tonen og for ukonstruktive i deres substans. De faldt derfor under kategorien spildtid, hvilket også var den væsentligste grund til ikke at etablere en live-session med Microsoft.
Andre frasorterede spørgsmål er gode spørgsmål, men faldt udenfor vores koncept. Det gælder eksempelvis spørgsmål om familie-rabatter, idet de handler om privatsfæren.
Desuden måtte et par spørgsmål desværre frasorteres, idet vi af hensyn til arbejdsbyrden måtte begrænse os til 10 spørgsmål.
Klaus Holse Andersen har imidlertid tilkendegivet, at han vil følge med i debatten på Computerworld Onlines debatsite. Tøv derfor endelig ikke med at benytte debat-sitet, hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer til diskussionen eller til Klaus Holse Andersens svar på læsernes spørgsmål.
Lovligt eller ej?
Det firma jeg arbejder for har lige købt licenser til Office XP, som vi kører via en citrix-løsning.
Vil det være lovligt at instaltere XP Windows styresystem på vores pc'er?
Hvilken indflydelse?
Kære Klaus Holse Andersen.
Kort spørgsmål: Hvilken indflydelse tror du, du har på Microsofts world wide policy?
Jeg kender svaret. Gør du, eller befinder du dig i Brixtofte-land?
Nogen erfaring?
Har Klaus Holse Andersen nogen som helst erfaring med at installere open source-produkter?
Det er min erfaring, at den større frihed gør det lidt mere besværligt end i et restriktiv lukket miljø.
Min erfaring er ligeledes, at der findes flere drivere til Windows produkter end til open source. Men det har jo ikke noget med Microsoft at gøre, her er det hardware-producenterne, som er de skyldige.
Spørgsmål:
Hvorfra har du din erfaring om, at open source-produkterne er mere ustabile end Microsofts produkter?
Det er overhovedet ikke min erfaring - nærmest det modsatte.
Spørgsmål:
Mener Klaus Holse Andersen også ligesom hans tidligere chef, at alle, der bruger åben kode er kommunister? For så er jeg også kommunist, selv om jeg stemmer borgerligt.
NB:
Jeg har skiftet til Linux med KDE brugergrænsefladen, og det er kun på grund af Microsofts nye politikker omkring licenser og registrering af XP-softwaren. Jeg mener, at det er for besværligt at have med at gøre.
Jeg har hørt fra kollegaer i branchen, at de er nødt til benytte hackede version Windows XP for at kunne teste deres produkter.
Da jeg ikke vil køre ulovligt, bliver mine sidste versioner af Microsoft-produkter Windows NT4 og Office2000, som jeg har licens på.
I dag benytter jeg Windows-produkterne under VMware på Linux, og det virker godt, så jeg har ikke helt skippet Microsoft, men jeg bruger hovedsageligt åben kode-software.
Er det rimeligt?
Finder du det ikke rimeligt, at leverandøren af et produkt eller en service selv må bestemme sin pris, så længe der er andre konkurrerende produkter/services?
Finder du det rimeligt, at der i Danmark er patent (og dermed monopol) på
bestilling af services via Internettet? Vil Microsoft arbejde for eller imod disse softwarepatenter i Danmark?
Familierabat?
Vi er en familie på to voksne og seks børn i alderen 8 - 13 år.
Vi påtænker i nærmere fremtid at indkøbe fire computere således at husstanden vil indeholde en server (koblet på ADSL) og fem arbejdsstationer.
Som det ser ud nu skal vi investere i en Windows 2000/Windows XP-server og fem Windows 2000 pro./XP pro.
Jeg har hørt noget om en familie-pris, hvis der er flere computere i husstanden men har ikke kunnet finde det nogen steder.
Da min kone og jeg via vores arbejde er godt kendt med Office-pakken vil det være naturligt at indstallere denne på maskinerne. Som det ser ud nu skal vi investere i fem licenser.
Office pakken vil kun blive brugt i ny og næ, så derfor virker det som lidt af en udgift.
Hvordan er prispolitikken, hvis det er husstande med mere end to maskiner.
