En content manager fra Tiscali og en projektleder fra Advice har sammen skrevet en bog, der har til formål at give en introduktion til brugervenlighed på hjemmesider.
Bogens målgruppe er "alle, som arbejder eller vil arbejde med hjemmesider", hvilket er en noget bred definition. Mange vil sikkert efter endt læsning være skuffede over udbyttet af den lille 200-kroners investering.
Hvor forfatterne kunne have sat sig for at bruge alle 135 sider på en samling af simple handlingsanvisninger og tommelfingerregler, der gælder for webdesign, har de valgt et miks af common sense på nettet, et skrivekursus i mundret dansk samt en - relativt - omfattende guide i feltundersøgelser og fokusgrupper.
Allitterationer?
Kapitlet om at skrive til internettet fylder cirka 10 sider, hvor forfatterne når at introducere sproglige begreber som allitterationer, anaforer og oxymoroner. Sidstnævnte betyder "sammensætning af modsætninger", som det forklares.
Derudover bruges over 60 sider på at fortælle, hvordan man tester sin hjemmeside eller udkastet til den på forskellige typer af brugergrupper.
Det er helt afgjort en nødvendig disciplin for de berømte "web usability architects" og andre professionelle, der arbejder på større web-projekter.
Men de vil formentlig allerede i forbindelse med deres uddannelser have lært om, hvordan man interviewer deltagerne i en fokusgruppe, og i modsat fald vil introduktionen i nærværende bog næppe være fyldestgørende alligevel.
Brugervenlighed på internettet - en introduktionAf Timme Bisgaard Munk og Kristian Mørk |
Designere af mindre komplicerede websites vil formentlig betegne de to kapitler om brugertests som overkill: Vis mig dog hellere, hvordan jeg fra starten kan undgå at plumpe i de almindeligste faldgruber, og fri mig for et stort og tungt evaluerings-apparat!
Endelig runder bogen af med 13 sider grundig gennemgang af den gængse litteratur om brugervenlighed på nettet. Bøger af blandt andre navnkundige Jakob Nielsen beskrives med et resumé og en vurdering.
Det er igen et værktøj, der vil falde i nogens smag, men næppe vil være anvendeligt for "alle, som arbejder eller vil arbejde med hjemmesider".
Savner eksempler
En hurtig introduktion til brugervenlighed burde rumme nogle eksempler fra det virkelige internet: Hvordan kan det gøres, og hvordan skal det absolut ikke gøres. De fleste erfarne websurfere vil umiddelbart kunne ryste adskillige eksempler på godt og skidt ud af ærmet.
Mange ord kunne være sparet ved at vise et skærmbillede eller en menustruktur fra nogle af de bedste hjemmesider, der demonstrerer, hvordan brugervenligheden kan være i højsædet, selvom sitet er omfattende i både dybde og bredde.
Men bevares, bogen bringer da mange af de gyldne tips: Undlad at understrege tekst, der ikke er et link og så videre. Men for de fleste begyndere vil en simpel søgning på ord som "brugervenlighed" eller "usability" sikkert kaste lige så brugbare sider af sig.
