Printer beder om navn ogadgangskode når print fra IOS enheder forsøges

jeg har været i kontakt md både apple support og HP support, men ingen af dem kan forklare hvorfor jeg skal skrive navn og adgangskode på min iPad når jeg vil printe fra min HP Office jet pro 8720.  står der på skærmen "forkert navn og adgangskode" og  ikke noget print.!  printeren er på WiFi og virker perfekt med windows enheder. jeg har bokset med problemet i en måneds tid og hverken HP community, HP support eller Apple support  er kommet med en løsning. Lød nærmest som om de slet ikke kendte det problem Normalt bliver man ikke afkrævet navn og adgangskode for at printe med IOS enheder..
jeg vil såmænd bare kunne udskrive fra iphone og iPad uden at skulle igennem navn og adgangskode ligesom hvis jeg udskiver fra Windows. En del billeder kan udskrives fra IOS hvis jeg bruger HP smart app'en.
jeg har resat router og printer og genetableret Wi-Fi forbindelsen til routeren. lige meget hjælper det. Hvis jeg kabler er problemet det samme. Er der en ekspert som kan hjælpe mig igennem  mine trakasserier? 
PS eg har printet fra iPad og iPhone uden problemerpå en Epson xp-860
PFT Nikolaj