Kunde database

navn, adresse, postnummer, by, telefon, fax, email, www ?

Ud over de allerede nævnte kan jeg tilføje kontaktperson, dato for kontakt, emne for kontakt, opfølgning (dato, hvem)

Det afhænger fuldstændigt af, hvilke opgaver du skal løse med denne database. Der kan ikke siges noget generelt om, hvad en kundedatabse skal indeholde; men sørg for at få så mange oplysninger som muligt med fra starten. Det er meget lettere at indtaste alle informationerne om kunderne i en arbejdsgang, i stedet for at skulle til at tilføje felter på et senere tidspunkt.

Når du har klarlagt hvilke felter, du skal bruge, skal du efterfølgende finde ud af, hvilke tabeller, de skal fordeles i.

Kan i ikke nævne alle de felter man kunne komme ud for at skulle bruge, så tilføjer jeg dem og laver en funktion der gør at man kan skjule dem man ikke vil have vist.

Nej, det kan vi ikke, for vi kender jo ikke dine behov for registrering. Det er nødvendigt at vide hvad databasen skal bruges til, for at lave en optimal løsning.

Det er ikke så enkelt, som du får det til at lyde, med bare at nævne alle de felter, vi kan komme i tanke om. Database-design er en kompliceret opgave, og en løsning indeholder et antal tabeller, som hver består af et antal felter. Disse tabeller er der så nogle indbyrdes relationer i mellem. Der findes ingen standardløsning på dette.

Så... hvad skal du bruge den til?

En Kundedatabase kan være alt lige fra enkel og overskuelig, til omfattende og detaljerig. For at være overskuelig skal den være inddelt i hirakier.
Min erfaring ligger i brugen af en database til Filemaker Pro, kaldet Infostructure. Indholdet kunne være:
1. Firmadata = firmanavn, adr, postnummer+by, telefon, fax, email, www,
Under hvert firma kan der være flere undergrupper:
2. Medarbejdere = navn, direkte tlf., email, stilling, ansvarsområde.
3. Udførte jobs = jobnavn/vare, antal, pris, dato
4. Korrespondance = modtager, emne, type(mail, tlf, brev, møde)
5. Fakturering = ydelser til salg, ordresedler, tilbudsedler, fakturaer osv
6. Tidsstyring = kalender, tidsplaner, dagssedler/månedssedler
7. Kontaktlog = breve, mails, opringninger, møder

Alt dette er meget omfattende, men nødvendig for nogen.
Få evt yderligere inspiration på http://www.infostructure.dk