25. februar 2004 - 08:13 Der er 35 kommentarer og
1 løsning

B-one svarer ikke

Hey jeg har skrevet til b-one.dk for 32 timer siden og jeg har ikke fået svar inu.
Men de skriver på forsiden support inden for 24 timer men hvorfor svarer de ikke mig jeg har nemlig en side med 150 aktive brugere og der er databasen gået ned så jeg skal bruge en backup fra dem.
men de har haft HELE TIRSDAG til at lave det i da jeg sendte den klokken 01:00 i går.

Hvis de ikke svarer hvad kan jeg så gøre?
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 08:59 #1
Send dit brev til dem igen.

Men sørg ellers for selv at tage backup, så du ikke står i denne situation igen.
Du kan fx ikke regne med at et webhotel selektivt vil udtage filer fra deres
backup uden betaling, hvis de overhovedet vil. Deres backup er primært beregnet
på at de kan retablere en harddisk, hvis den går i stykker.
25. februar 2004 - 09:03 #2
Problemet var at jeg selv var begyndt på det men den havede ikke gjordt det ordenligt så jeg har kun 3 registrede bruger nu :( indtil de Gider at svare mig.

men hvor kan man klage over b-one henne forbruger styrelsen kigger de på sådan noget?
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 09:04 #3
Jamen hvad er der at klage over ????

At de ikke svare Ja, men se nu tiden and, prøv evt at sende din mail igen,

Jeg er sikker på at de gerne vil hjælpe dig med at få dine data igen, men jeg er ret sikker på at det bliver noget du kommer til at betale for.

MC
25. februar 2004 - 09:05 #4
Men de skriver på forsiden:
Gratis mailsupport indenfor 24 t.
25. februar 2004 - 09:07 #5
Og jeg har haft skrevet til dem igen uden noget svar :(
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 09:08 #6
Vi kan alle blive ramt af travlhed,
Og at de skriver det og ikke svare er selvfølgelig en fejl "Læs Dålig support"  men på det punkt tror jeg ikke du kan gøre det store,

Har du chekket at du kan modtage mails, De kan jo godt have svaret dig men at din private mailserver "Hvis du har sådanne en" lige har problemmer.

Bare et godt forslag

MC
25. februar 2004 - 09:10 #7
jeg modtager en mail når jeg har givet dem spørgsmålet og jeg kører på hotmail.
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 09:10 #8
"det var også bare en Ide til en evt fejl som man normalt ikke lige tænker på."

MC
25. februar 2004 - 09:12 #9
Jeg har en hjemmeside som er et forum men jeg har mistet alt hvad de skriver om. så jeg tror at jeg vil miste mange brugere men hvad forslår du
at jeg skal lade siden være nede inu
eller at jeg skal starte forfra :(
eller noget helt tredie?
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 09:17 #10
I b-ones forretningsbetingelser står der intet om at de tager backup ;)
25. februar 2004 - 09:18 #11
Men hvad syntes i så at jeg skal gøre?
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 09:18 #12
Jeg havde en gang selv samme problem dog hos Cybercity som ikke er billige på webhotel siden og den gang "ca 3 år siden" der skulle jeg give 2000 Kr for at få hentet backupen frem, Så jeg valgte at starte forfra.

MC
25. februar 2004 - 09:19 #13
Gisp
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 09:19 #14
mit råd, Avent situationen, Efter en uge uden svar ville jeg nok begynde at se mig om efter enten en "Egen Server løsning" eller et andet sted

MC
25. februar 2004 - 09:20 #15
Ja fordi det har MEGET NEDE TID.
enden er serveren for langsom eller også kan man ikke få forbindelse med databasen det er meget irterende.
25. februar 2004 - 09:21 #16
jeg havede azero førhen og det var service der vil noget men den pris den er ikke helt billig :D
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 09:22 #17
Vi er vist tilbage til min gamle definition: "Data, som man ikke tager backup af, er ikke vigtige".
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 09:23 #18
Men hvad mener du iøvrigt med "databasen gået ned" ? Hvad er der sket, hvad kan du ikke  med den?
25. februar 2004 - 09:24 #19
Jeg havede lavet en backup men det var fejl i læs her.
http://www.phpbb.com/phpBB/viewtopic.php?t=175720
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 09:33 #20
Ja, det er det jeg mener: du har ikke en backup. En backup er ikke bare
en knap man trykker på, og en fil, men en arbejdsgang hvor man sikrer sig at
man har de rigtige data på de rigtige tidspunkter, osv.

Rigtigt store og vigtige systemer bruger måske 50% af ressourcerne på at sikre deres data.
25. februar 2004 - 10:52 #21
hmmm hvordan laver jeg sådan en backup.
fordi jeg ved ikke hvordan jeg ellers skal lave en af mysql databasen eller af en side over ftp?
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 11:02 #22
Man kan ikke gøre så meget, når man ikke har direkte adgang til databasen, og
det fraskriver man sig typisk når man får et webhotel. Men phpmyadmin kan, hvis
databasen ikke er for stor.
25. februar 2004 - 11:03 #23
Det vil sige at jeg ikke kan lave noget som kører automatisk?
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 11:23 #24
Via en webgrænseflade, der "gør det samme" som phpmyadmin kan du bestemt, blot
databasen ikke er for stor. Jeg har ikke noget liggende, for det er ikke noget
jeg benytter mig af - direkte adgang til databaserne er at foretrække.
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 11:23 #25
Jeg vil sige nej, Så længe det ikke er din egen server har du ingen mulighed for at lave et cronjob,

Men men det burde faktisk kunne lade sig gøre med det rette script, som køres så snart folk rammer din index.php men dette vil også sløve indlæsning af siden så meget ned at folk nok ikke gider vente på at din side bliver læst ind,

som jeg ser det har du 2 valgmuligheder.

1. stil din egen server op "Kan varmt anbefales da du er uafhængig af andre og kan gørre hvad du vil, men går noget galt er der også kun en at takke for det"

2. Køre manueller backups med phpmyadmin,

MC
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 11:27 #26
lad os sige at du har en adsl 512*512 er vel rigeligt, hvis ikke alle dine besøgende kommer på samme tid

En gammel maskine så bare står En 200 Mhz er vel rigeligt.

Så henter du en debian, og instalere den, som apache og mysql værsko så har du din egen webserver for næsten ingen penge

MC
25. februar 2004 - 11:28 #27
men den bruger meget strøm det er det der er problemet!
og hvis jeg selv henter en demo hjem på 300-400 mb kører hjemmesiden langsom :(
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 11:30 #28
meget strøm ???

Tjaaaa min server æder for ca 1000 Kr om året,

Din opload "Som bruges mest ved egen server," har jo intet at gørre som sådanne med din download som bruges når du henter ting på nettet

MC
25. februar 2004 - 11:32 #29
Nej men hvis jeg bruger alt mit download går det ud over min upload fordi de skal jo sende til mig for at hente!
Avatar billede mc.lucifer Praktikant
25. februar 2004 - 11:33 #30
nu ved jeg jo ikke hvilken side du driver, Jeg vil give dig ret i at en side i stil med experten ikke kan klares på en alm ADSL linie, men du kan jo også gå op i en G.Shdl fra cybercity de er blevet kæmpe billige

Der kan du få 2,3 * 2,3

MC
25. februar 2004 - 11:38 #31
Jeg tror jeg har fundet et program der kan lave en automatisk backup af ens mysql database prøv at se det her http://www.filesland.com/companies/Dirk-Richter-Softwaredevellopment/DumpTimer.html
25. februar 2004 - 13:55 #32
Har fået svar fra dem nu efter 34 timer :(((((
B-One:
Hej

De bliver taget daglig backup. Vi kan dog endnu ikke tilbyde at genoprette enkelte kunders filer ved behov. På nuværende tidspunkt er backup'en kun indrettet som sikkerhed ved totalt server nedbrud, og vi kan således kun genoprette alle kunders data på en gang på en server ad gangen.

Vi arbejder på at kunne indføre et system hvor kunder selv kan genoprette tidligere backups med forskellige intervaller. Dette ligger dog langt ude i fremtiden.
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
25. februar 2004 - 15:43 #33
Det er ikke en reklame, men det har andre webhoteller klaret for år tilbage.
Se ReStore på http://www.dht.dk/screenshots.php
10. marts 2004 - 17:34 #34
er der ikke nogen der vil have nogen point?
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
10. marts 2004 - 17:43 #35
Nej tak fra min side.
19. april 2004 - 20:19 #36
Okay så tager jeg dem selv men takker for hjælpen.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester