08. marts 2001 - 13:11Der er
4 kommentarer og 1 løsning
SE HER: opkoblingsproblemer !!
Lidt baggrundshistorie:
Da jeg er bosiddende uden for Teledanmark kundegruppe, er det p.t. ikke muligt at få/ benytte ADSL !!! Jeg ville faktisk gerne vide den/de gyldne regler for en ADSL forbindelse, er det afstanden til centralen der bestemmer hvem der kan få ADSL, eller er det noget andet ???
Jeg undersøgte marked, og det eneste alternativ til en ’fri’ internetforbindelse, uden minuttakster skulle mig bekendt være Cybercity !!
Derfor er jeg kunde hos Cybercity !
Dette betyder også at jeg er tvunget til at betale 500 kr. om måned for en 64kb. Forbindelse, og ikke de 299 kr. som en 256kb ADSL forbindelse eller koster.
Jeg benytter deres Køge server som internetforbindelse.
Nu skulle man ellers mene at alt udover prisen/hastigheden skulle være i orden!
Men jeg har gentagede gange haft opkaldsproblemer, jeg har ringet til Cybercity’s support flere gange, og har fået oplyst flere sjove forklaringer hvorfor:
1. Server problemer i Køge. (de er ikke meget for at indrømme det, men det er et alm. kendt problem) 2. Mit password, var ikke det rigtige, og derfor fik jeg oplyst et nyt som har virket i en kortere periode. 3. Min EICON DIVA modem driver ikke var den rigtigt, da jeg benyttede den PNP driver der medfølger modemet. Denne driver er opdateret i dag, så jeg benytter en ikke PNP driver.
Vedr. Server problemer i Køge.
Jeg har så sent som i dag modtaget en bekræftende mail hvori det fremgår at Cybercity er bekendt med disse alm. problemer der er på denne server. Jeg ved ikke hvad selve problemet er! men det er sikker et kapacitets problem med for mange bruger, på den samme server.
Vedr. Driver:
Jeg mener ikke at det er rigtigt at det er et driver problem, da en Teledanmark konto virker på samme tidspunkt som jeg har problemer med Cybercity’s server. Cybercity\'s tekniker besvare min tvivl med at det er Teledanmark udstyr der er forældet og derfor virker ??
Vedr. Password skift:
Cybercity’s tekniker på dette område informere mig om at dette er en landsdækkende problem, og at de ikke ved hvor problemet ligger, men tilbyder at oprette en helt ny konto. Dette skulle medføre at problemet ikke gentager sig ??? Jeg mener at de skulle løse deres problemer ’rigtigt’, og ikke kun denne ’halve’ løsning da dette kun hjælper den enkelte bruger, men ikke alle deres kunder !! Men det er jo helt op til Cybercity, hvordan de behandler deres kunder.
Nu ville jeg gerne høre fra alle den der også har haft disse oplevelse, og fra Cybercity/Teledanmark hvis de ellers vil indgå i debatten.
Jeg har sendt mail til Teledanmark og Cybercity, så de idet mindste er bekendt med dette spørgsmål.
Jeg havde også problemer med mit alm. 56K modem som ikke ville virke, hvis jeg koblede op til Cybercity, hvorimod det virkede fint hos alle andre jeg prøvede. Hvis jeg brugte en 3K6, så var der ingen problemer. Det kunne deres teknikere heller ikke hjælpe mig med. Jeg skiftede derfor abb.
TeleDk har med NetTid 80 et godt tilbud der absolut kan konkurrere emd Cybercity! 80 timer pr. måned for 299,- pr måned. Merforbrug koster 10 ører pr. min. Det er ikke flat-rate, men dog kan det (for de fleste) konkurere med de 500,- hos Cybercity.
Jeg har hørt at Cybercity har problemer enkelte steder, men om det er en teknisk fejl fra deres side er lidt svært at sige med de (trods alt) sparsomme oplysninger. Du bør også prøve at tjekke om der er en kabelfejl. Det er sjældent, men kan trods alt ske, og du kan finde ud af det ved at ringe til Fejlservice på tlf. 8080 8047.
Mht. mange brugere på Køge-serveren, så mindes jeg at man på Cybercity.dk engang kunne se belastningen på den enkelte server. Det har jeg ledt lidt efter nu, men kan ikke finde det! Måske er det min hukommelse der svigter?
Mht. driver-problemer, så er det vist usandsynligt at det kan være et problem længere, når det virker på andre konti, og du har fået opdateret til nyere driver.
Mht. password, så kan det ikke virke den ene dag, og dernæst virke den næste. Derimod kan et pw godt af uransagelige årsager \"ødelægges\" permanent pga. serverfejl hos udbyder, eller fordi du ved et uheld har lavet en fejl.
TeleDK har jo i for sig ingen grund til at gå ind i \"debatten\" (svare på din mail) da du jo ikke er kunde hos dem! Men/og Cybercity svarer vel ikke andet end det de allerede har sagt en gang (som du har beskrevet ovenfor!).
Om du kan få ADSL afhænger af om der er ledigt kobber. Det er meget bekosteligt at lægge ekstra kobber ned, hvorfor de der ikke kan få det i dag må væbne sig med tålmodighed. Som udgangspunkt er det ligegyldigt hvilket teleselskab du er kunde hos, men internt hos TeleDanmark er der mulighed for at \"dele\" kobberet. Derfor kan det være at du kan få ADSL ved at skifte til TeleDK-fastnet. Det lyder måske mærkeligt og monopol-agtigt, men det er ikke teknisk/praktisk muligt at lade andre teleselskaber dele kobberet. Men mange steder i landet er det muligt at få ADSL uanset hvilket selskab du er kunde hos. Hvis du ikke selv er fastnetkunde hos TeleDK kan du ringe til TeleDK og spørge om en nabo kan fa ADSL - altså opgive naboens telefonnummer. TeleDk har tlf.nr. 8080 8035
Ved de frekvensområder ADSL leveres (optil 1102 KHz) kan signalerne ikke sendes over meget mere end 4 km. Derudover skal der naturligvis være opstilleten DSLAM på den telefoncentral du er tilknyttet.
Med venlig hilsen
TDC Internet
----------------
Jeg har snakkede med flere tekniker fra cybercity, som godt kan forstå at jeg er ved at være lidt træt af deres server i Køge!!
Ikke at jeg behøver dine point, men du spurgte jo altså ikke om andet, end at du gerne ville have kommentarer. Et spørgsmål af denne art ville jo være umuligt at give et \"rigtigt\" svar på, men æhh - det er jo din sag...
Med venlig hilsen i øvrigt
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
