Kan ikke få adgang til FTP-mappen

Hej, jeg kan simpelthen ikke få adgang til min FTP-mappe. Når jeg prøver at logge ind på min brugerkonto, får jeg en besked, hvor der står noget om, at den ikke kunne åbne mappen, og at jeg skal sikre mig, at jeg har rettigheder til at åbne mappen osv. Længere nede står der:

Detaljer: "The operation timed out!"

Jeg har været inde og kigge i mine internetindstillinger, og sammenlignet med andre computere i husstanden (som allesammen virker). Jeg har også prøvet at slå firewallen fra, men uden resultat. De nødvendige porte er åbne.