Avatar billede helpdesken Nybegynder
22. december 2008 - 11:32 Der er 10 kommentarer og
1 løsning

installation af IE7 mislykkeds

Hejsa alle,

Jeg kan ikke installere Internet Explorer 7, og ved derfor ikke rigtig hvad der kan være galt. Det ser ud som om installationen går fint indtil sidste øjeblik - hvor jeg så får meldingen - Internet Explorer 7 er ikke installeret - genstart - men ingen besked
om hvad der er galt.

Jeg har deaktiveret mine sikkerhedsprogrammer. Jeg har sikret at der ikke mangler opdateringer med høj prioritet. Jeg har renstartet PC'eren.

Hvad gør jeg?
Findes der et program, der evt kan spore fejlen?

Håber nogle kan hjælpe mig lidt i denne sag :/
Avatar billede Jensen DK Novice
22. december 2008 - 13:22 #1
Hvis man forsøger at installere IE-7, og det ender med,
at "det ikke kunne fuldføres", så kig først i mappen
C:\ Windows efter den lille fil: IE7.log, åbn den og print ud,
så man kan se den lange streng af tal & bogstaver, der følger efter
"IECUSTOM: Unwriteable key". Det er den adresse man skal finde i registry.
Indledningen til strengen er: "HKCR" der betyder HKEY_CLASSES_ROOT
HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}. jeg tror at
det er denne som går igen på de fleste med installations fejl, der kan måske være
flere der skal ændres, det vil fremgå af loggen.
Gå ind i Registry, find adressen, og vælg "Tilladelser"
Så fik jeg et panel, som var til at forstå, og til at ændre i.
Som det stod, var det kun "Administrator" (på min PC, hvem det så er)
som måtte noget, og der var kun tilladelse til at læse - så her var fejlen.
Jeg har ændret til / sat flueben ved, at "Alle"/ eller dig som administrator, må få både
fuld kontrol og læse.

Det viste sig, at min rettelse / ændring af "Tilladelser"
som beskrevet lige ovenfor var det, der skulle til.
Ved start af PCen her til formiddag kom der helt uopfordret
en melding: Opdatering er klar, skal den installeres nu ?
  Jeg klikkede bare OK, så kørte hele installation.
Den sluttede uden nogen fejlmeldinger og bad kun om genstart.
Det lod jeg så PCen gøre - og nu fungerer Internet Explorer # 7.

Stien til at ændre tilladelser for installering af ie7 er som følger.
Begynd med START, vælg KØR og indtast: regedit i den lille rude, klik på krydset ud for mappen
HKEY_CLASSES_ROOT find derefter Interface og klik på krydset ud for mappen, derefter skal denne
Findes,{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D Højre klik på mappen og vælg tilladelser nu
Skal du sætte flueben i nederste rudes felter, for fuld kontrol og for at læse, og du skal stå som administrator for oven, klik på tilføj, eller alle, og tilføj.
Du skal nu genstarte komputeren og lade Windows update installere ie7.
Avatar billede helpdesken Nybegynder
22. december 2008 - 14:01 #2
Prøver lige dette, skal nok vende tilbage om hvordan det er gået, men der går lidt tid.
Avatar billede Jensen DK Novice
24. december 2008 - 08:35 #3
Hvad med lidt tilbagemelding?
Avatar billede helpdesken Nybegynder
26. december 2008 - 10:31 #4
..som jeg sagde tidligere vender jeg tilbage når det er afprøvet, du må lige have lidt tolmodighed :)
Avatar billede Jensen DK Novice
26. december 2008 - 10:36 #5
Var bare spændt på om det også virkede hos dig.
Avatar billede helpdesken Nybegynder
29. december 2008 - 09:01 #6
silbidor: Det må du også undskylde, som sagt sidder jeg på en helpdesk og har kunder med problemer, vi havde dog lige lukket til jul, og kunden svarede ikke tilbage. Jeg sidder altså ikke fysisk ved kunden. Her er et link til loggen http://pastebin.com/m93ca978 .. det ligner lidt det du sagde, gør det ikke? Håber ikke du har mistet modet helt!
Avatar billede Jensen DK Novice
29. december 2008 - 09:26 #7
Det er det samme du skal bare følge denne vejledning.

Stien til at ændre tilladelser for installering af ie7 er som følger.
Begynd med START, vælg KØR og indtast: regedit i den lille rude, klik på krydset ud for mappen
HKEY_CLASSES_ROOT find derefter Interface og klik på krydset ud for mappen, derefter skal denne
Findes,{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D Højre klik på mappen og vælg tilladelser nu
Skal du sætte flueben i nederste rudes felter, for fuld kontrol og for at læse, og du skal stå som administrator for oven, klik på tilføj, eller alle, og tilføj.
Du skal nu genstarte komputeren og lade Windows update installere ie7.
Avatar billede Jensen DK Novice
29. december 2008 - 09:28 #8
PS. jeg mister ikke modet, Godt nytår.
Avatar billede helpdesken Nybegynder
30. december 2008 - 07:49 #9
Fik flg. svar tilbage fra kunden.

"Du kan notere endnu en succes-oplevelse i dit job -
det lykkedes - ie7 er nu installeret på min PC.

Rigtig mange tak for hurtig og professionel hjælp."

Alt tak og dette note går til dig silbidor ;-)

Håber på mere hjælp fremover!
Avatar billede Jensen DK Novice
30. december 2008 - 12:47 #10
Jeg er glad for at det forarbejde jeg har lavet kan bruges.
Avatar billede helpdesken Nybegynder
30. december 2008 - 13:23 #11
Alt æren går til dig, helt sikkert! Mange tak for det!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester