Hvor er computeren købt og hvornår? Hvis der stadig er reklamationsret og/eller garanti, har du ret til at få den sendt til reperation. Hvis computeren er under 6 mdr. gammel kan du bruge formodningsreglen.
Kort uddrag:
Når en fejl eller mangel viser sig inden for de første seks måneder efter leveringen, gælder der efter købeloven en "formodning" om, at fejlen eller årsagen til den allerede var til stede da varen blev leveret til forbrugeren. Denne regel kaldes "formodningsreglen". Du skal - som forbruger - derfor ikke bevise andet, end at varen har den fejl eller mangel, som du nu klager over. Læs mere om denne her:
http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/bevisbyrde