Læs også:
CMS: Det bruges indholdssystemerne til
Dansk CMS kåret til et af verdens bedste
Guide: Skal du vælge Android, iOS eller Windows?
Mobile løsninger i erhvervslivet har ekstremt meget fokus i disse år.
Hvad enten man er en supermarkedskæde, et forsikringsselskab eller en vindmølleproducent, så skal man have mobile løsninger både internt i forhold til medarbejderne og eksternt i forhold til kunder og samarbejdspartnere.
Men producenterne af web content management systemer (WCM) er alt for sløve til rent faktisk at understøtte de mobile behov, brugerne har.
Det skriver Forrester-analytikerne David Aponovich og Michael Facemire i en analyse.
"Virksomheder og brands gør alt, hvad de kan (og bruger en masse penge) for at udvikle og understøtte mobile kunde-oplevelser. Det får os til at spørge, hvor web content management (WCM)-leverandørerne er i alt dette. Svaret for mange af dem: De mangler."
Hvad venter I på?
Forrester undrer sig over, hvorfor denne gruppe af it-leverandører, der netop har en forretning, hvor det handler om at hjælpe kunderne med online-tilbuddene, stadig mangler komplette mobil-løsninger for back-end udviklerne og deres kolleger i marketing.
Eller i det mindste bare en roadmap, der viser hvilke planer, man har.
"Kunderne hopper ud i det helhjertet, og de kigger efter de bedste værktøjer, løsninger og services til at kunne lave springet med succes. De ser direkte på jer, leverandører," skriver de to Forrester-analytikere.
Og det, de ser, er ikke for positivt:
"Ikke alle WCM-leverandører er i stand til eller positionerede til at kunne tilbyde dybe mobile løsninger."
"Leverandører, der mangler denne evne til at understøtte mobile initiativer, vil få en udfordring, når specifikke WCM-konkurrenter svarer på dette behov."
Det vil næppe være alle web CMS-leverandører, der er enige i Forresters analyse, og andre opgørelser viser da også, at der er stor forskel på, hvor godt leverandørerne favner de mobile platform.
Mens en del af de klassiske web CMS-leverandører altså ifølge Forrester sover i mobiltimen, så begynder kunderne i stigende grad at løse udfordringerne med andre it-værktøjer.
Her står kampen om kunderne
Eksempelvis kan man forstille sig, at en virksomhed, der har bygget sin virksomhed op omkring et Sharepoint-miljø, i stigende grad vil tage det udgangspunkt, når der skal tænkes mobil-løsninger.
Det betyder ikke, at WCM-leverandørernes dage er talte, men det betyder, at de får konkurrence fra nye sider, og at den mobile udfordring bør tages seriøst, mener Forrester.
"Vores besked til leverandørerne: Jeres kunder er begyndt at forhøre sig rundt omkring. De ønsker svar nu, ikke om seks måneder eller et år. Mulighedernes vindue er åbent nu, men det vil det ikke være ret længe."
Stort fokus på mobile løsninger
Det mobile fokus i erhvervslivet er vokset frem med de mange smartphones og tablet-pc'er, der sendes på markedet i disse år.
Det ses blandt andet i ERP, CRM og BI-løsningerne, der i stigende grad udvikler sig til at omfattede de mobile platforme i form af smarte apps, men naturligvis også ved, at en hjemmeside i dag ikke længere bare er noget, man tilgår fra en helt almindelig desktopbrowser og navigerer rundt på med mus og tastatur.
På Gartners liste over de 10 vigtigste it-trends i det kommende år tager flere af punkterne udgangspunkt i den mobile udvikling - eksempelvis vurderer Gartner, at alle mulighederne og udfordringerne med at udvikle løsninger til de mobile enheder vil komme til at fylde meget.
"I de næste par år vil der ikke være et enkelt værktøj, der vil være optimalt til alle typer af mobil-applikationer, så forvent at skulle anvende adskillige," skriver Gartner.
Konkret fremhæves blandt andet native apps, hybrid—løsninger og HTML 5 som muligheder.
Gartner mener ikke, at skiftet fra platforms-apps til HTML 5-løsninger vil ske hen over natten. De rene apps vil ikke forsvinde, fordi de tilbyder de bedste brugeroplevelser og mest avancerede funktioner, lyder det fra analysefirmaet.
"Udviklere skal tilegne sig nye design-kompetencer for at kunne levere touch-optimerede mobil-applikationer på tværs af en række enheder på en koordineret måde."
Læs også:
CMS: Det bruges indholdssystemerne til
