Artikel top billede

Big data-løsning i dansk kommune får borgerne i arbejde

I Holbæk Kommune analyserer man på data for at få arbejdsløse borgere tilbage i job. Her kan du se, hvordan det virker.

I Holbæk Kommune, der er beliggende i Nordvestsjælland, bruger man dataanalyse til at få arbejdsløse borgere tilbage på jobmarkedet.

For at få en mere effektiv beskæftigelsesindsats har man skabt et resultatstyringsværktøj på baggrund af beskæftigelsesplanens målsætninger.

Det startede egentlig som håndarbejde, men har nu udviklet sig til en helt automatiseret data-proces.

"Vi brød det op i målgrupper, aktiviteter og indsatser," fortæller Ole Søbæk Christiansen, chefkonsulent i jobcenter Holbæk

På baggrund af disse parametre og strategier gik Holbæk kommune i 2007 i gang med at bearbejde data.

"I første omgang var processen håndholdt, og den foregik manuelt én gang om ugen. Vi brugte halvandet årsværk på at producere ledelsesinformation, så vi kunne følge udviklingen," siger Ole Søbæk Christiansen.

"Det var eksempelvis information, om hvor mange nye borgere der var kommet på kontanthjælp, hvor mange der er forsvundet fra listen, og hvilke aktiviteter eller tilbud de er i nu. Disse informationer blev lagt ind i Excel, hvor vi så lavede grafik ud fra tallene."

Kompleks løsning

Beskæftigelsesområdet er et kompliceret område i den forstand, at der skal bruges information om, hvilken ydelse der gives, hvilket tilbud de modtager, og hvor længe de har været ledige med mere.

Der er en hel stribe mål, som skal overholdes inden for de enkelte områder i forhold til statens krav til kommunerne.

"Vores resultatstyring blev hurtigt et tilløbsstykke for andre kommuner, der ville høre om projektet."

Den ugentlige og manuelle opdatering havde dog nogle indbyggede muligheder for forbedring.

"Ulempen var, at arbejdet var meget tungt og dyrt. Derfor besluttede kommunen for to år siden at indføre en central datawarehouse-løsning, hvor databearbejdningen naturligvis også skulle gøres digital."

Derfor gik medarbejderne i gang med at oversætte kommunens grunddata til tabeller, hvorfra analysearbejdet kunne struktureres.

"Vores leverandør er ekspert i databehandling, men er ikke ekspert i beskæftigelse. Derfor satte vi os sammen i rigtig mange timer og fandt frem til de områder, som vi gerne vil have viden om," siger han.

"På den måde er vi nået frem til, at vi i dag får nogle detaljerede, grafiske resultater, der samles i en ledelsesportal og som opdateres automatisk."

13 eller 26 uger

Informationerne kan eksempelvis bruges til at opstille milepæle for projekter.

"Hvis vi rigtig gerne vil reducere antallet af borgere på sygedagpenge på en varighed af over 26 uger, så ved vi, at vi skal starte indsatsen allerede i uge 13. For at kunne styre det henter vi information fra de CPR-numre, som 'fylder' 13 uger i en given periode," konkretiserer han.

It-løsningen er således ikke statisk, og der ændres KPI (Key Performance Indicators) eller karakteristika i de forskellige målgrupper i takt med, at kommunens styring ændres i en ny retning.

Resultaterne bliver samlet i portalen HIT (Holbæk i tal), hvor man ud fra sine brugerrettigheder kan blive klogere på statistikken.

Fra tal til praksis

Hver uge udsendes en overbliksrapport med de vigtigste tal til ledelsen.

"Tallene kan så danne grundlag for, hvad der skal arbejdes med i afdelingen."

Desuden bruges løsningen til at forske i løsninger, der virker og løsninger, som ikke virker.

"På den baggrund kan vi fodre ledelsen med forslag til ændringer i indsatsen. Kommer der en reform, kan vi også regne på, hvad den vil betyde for kommunen. På den måde kan vi 'forudsige', hvordan en politisk beslutning vil udmønte sig i praksis i forhold til økonomi og på jobindsatsen."

På den måde kan en politiker samtidig også få et datagrundlag for en fremtidig beslutning.

Det kloge valg

I dag er it-systemet blevet et af fundamenterne for at træffe kloge valg.

"Men det er naturligvis medarbejdernes arbejde, der rykker noget. Vi kan regne på tingene og minimere den tid, det tager."

Resultaterne består således i en øget effekt, fordi Holbæk kan lukke projekter, der ikke virker, og bruge krudtet på effektive redskaber.

Og det har givet resultater.

"Vi får folk hurtigt ud på jobmarkedet. Når vi sammenligner os med de øvrige kommuner, ligger vi eksempelvis markant bedre i forhold til at undgå langtidsledighed," forklarer Ole Søbæk Christiansen.

Beskæftigelsesområdet er det første område i Holbæk, der er gået all-in med it-løsningen. Men der arbejdes på at udbrede modellen til en række andre områder.

Læs også:

Sådan kortlægger Coop kunderne med big data - og tjener flere penge




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Keybalance A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk it-sikkerhedsdag – Identificer, beskyt og forsvar

Trusselsbilledet er rødglødende og it-sikkerhedslandskabet har aldrig været mere anspændt end nu. Flere organisationer end nogensinde før bliver som følge udsat for cyber-angreb, der er udført af professionelle og målrettede hackere Vi tager temperaturen på trusselslandskabet lige nu og giver dig overblikket over de nyeste trusler, de mest aktuelle tendenser og de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

23. august 2022 | Læs mere


Strategisk it-sikkerhedsdag – Identificer, beskyt og forsvar

Trusselsbilledet er rødglødende og it-sikkerhedslandskabet har aldrig været mere anspændt end nu. Flere organisationer end nogensinde før bliver som følge udsat for cyber-angreb, der er udført af professionelle og målrettede hackere Vi tager temperaturen på trusselslandskabet lige nu og giver dig overblikket over de nyeste trusler, de mest aktuelle tendenser og de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

25. august 2022 | Læs mere


CIO Trends 2022: Sådan arbejder de dygtigste CIOs med ledelse, organisation og strategi

Sparringspartner, forretningsudvikler, projektleder, evangelist, strateg og ikke mindst chef. CIO-rollen er under voldsom forandring – hvor især ledelses- og strategidelen får stadig større plads i de komplekse it-organisationer.

30. august 2022 | Læs mere






CIO
Stort CIO-interview: Lemvigh-Müllers milliard-omsætning er blevet digital
Job & Karriere
Her er Netcompanys nye hovedkvarter: Flytter til ikonisk adresse i hjertet af København - kommer til at betale million-leje