Artikel top billede

(Foto: Povl D. Rasmussen)

Mail-brugere river sig i håret over Microsofts Outlook.com

Microsofts Outlook.com har netop fået en afgørende ny funktion, men langt fra alle brugere kan få den til at fungere i praksis.

Microsoft meddeler i et blogindlæg, at selskabets Outlook.com nu understøtter IMAP-protokollen.

Det betyder, at man kan koble sin Outlook.com-konto sammen med den email-klient, man måtte have på sin pc, telefon eller tablet, så man ikke hele tiden skal logge ind via browseren.

Ikke lang tid efter at blogindlægget fra Microsoft var blevet offentliggjort, begyndte en del brugere dog at brokke sig over, at den nye funktion slet ikke fungerer i praksis. 

Det er ikke mindst Apple-brugere, der oplever problemerne med eksempelvis at synkronisere Outlook.com med mailprogrammet på Mac.

"Jeg har konfigureret Mac Mail til IMAP, som det er beskrevet, og alt med konfigurationen ser ud til at fungere fint. Desværre går den time out, hver gang jeg forsøger at hente emails, så jeg får ingen emails," forklarer en bruger i debatten.

"Mail på Mac skaber sine egne ‘Sent Messages' og ‘Deleted Messages' mapper på serveren, og det giver nogle synkroniseringsproblemer. Serveren ser ud til at forsøge at synkronisere mellem sin egne ‘Sent' og ‘Deleted' mapper og de ‘Sent Messages' og ‘Deleted Messages', som Mac Mail har skabt," skriver en anden bruger.

"Jeg er meget forvirret"

Microsoft får generelt ros for nu at understøtte IMAP, og selskabet forsøger også at hjælpe brugerne med de problemer, de oplever.

Det ser dog ikke ud til at stoppe mailbøvlet. En bruger skriver eksempelvis:

"Jeg har stadig et problem med 'logging into outlook.com IMAP server (imap-mail.outlook.com) failed.' Der er intet i vejen med mit password eller brugernavn, så jeg er meget forvirret. Har nogen af jer idéer eller måske det samme problem?"

"Det problem, jeg har, er, at beskederne modtages med nogle minutters forsinkelse, når jeg benytter min email-klient. Gmail når indboksen med det samme, Outlook.com email-beskeder tager minutter," lyder beskrivelsen hos en anden bruger af Outlook.com.

Microsofts svar til brugerne

En Outlook.com-chef fra Microsoft forsøger at svare på de mange spørgsmål i debatten.

"Mac Mail bør have en mulighed for, at du kan give den besked om at benytte en bestemt folder til slettet indhold (og til sendte beskeder og junk)," skriver han et sted i debatten, og senere svarer han også:

"Vi har fået en håndfuld rapporteringer om brugere, der løber ind i error 9, så vi ser på dette med høj prioritet."

Så mange bruger Microsoft

En opgørelse fra statistikfirmaet comScore viste sidste år, at Microsofts Hotmail (hedder i dag Outlook.com) var den mest populære webbaserede e-mailservice i Europa med 108,2 millioner unikke brugere.

Googles Gmail var andenstørst med 74,7 millioner brugere, mens Yahoo Mail havde 44,3 millioner brugere i Europa ifølge comScore.

Det er dog i de senere år Gmail, der har haft størst held til at nuppe flest nye brugere, mens Microsoft forsøger at forsvare den dominerende position, selskabet opnåede med Hotmail - blandt andet ved at relancere tjenesten som Outlook.com.

Følg @kimstensdal på Twitter

Læs også:

Slut med Hotmail - her er Microsofts nye Outlook.com

Så mange kører e-mail og kontorpakker fra nettet




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Tieto Denmark A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere