Her er den nye formand for IT-Branchen

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Cecilia Bonefeld-Dahl.

Det er navnet på IT-Branchens nye formand.

Hun er 42 år og administrerende direktør i it-virksomheden GlobIt.

Cecilia Bonefeld-Dahl blev valgt ved dagens generalforsamling og årsmøde i brancheforeningen.

Hun afløser den tidligere Microsoft-direktør Jørgen Bardenfelth, der sad på posten i knap fire år.

Med Cecilia Bonefeld-Dahl på 42 år har IT-Branchen fået et generationsskifte på formandsposten, skriver foreningen i en pressemeddelelse.

Generationsskifte

"Det er samtidig topchefen i en mindre dansk virksomhed, som er del af en yngre generation virksomhedsledere, der nu bliver formand i IT-Branchen," hedder det.

Dagens årsmøde resulterede også i tre nye medlemmer i hovedbestyrelsen.

Det er administrerende direktør Jørgen Jakobsen fra CSC Danmark, administerende direktør Niels Soelberg fra Microsoft Danmark og direktør Kim Nielsen fra Canon Danmark.

Læs interview med Cecilia Bonefeld-Dahl senere på Computerworld.dk.