Det er en hård konkurrence, internetudbyderen Cybercity i dag kaster sig ud i, når selskabet lancerer telefoni til hovedparten af sine 70.000 bredbåndskunder.
Selskabet er nemlig blevet overhalet indenom af en række mindre konkurrenter, som til en billigere pris også tilbyder danske forbrugere at bruge deres bredbåndsforbindelse til at ringe med den normale fastnettelefon.
Alligevel er Cybercitys tekniske direktør, Jesper Hansen, sikker på, at selskabet efter en stor forhåndsinteresse nok skal få succes med sit telefoniprodukt.
- Vi mener selv, at vi har et godt produkt, som henvender sig til den brede del af markedet og kan matche den fastnettelefoni, kunderne har været vant til i form af talekvalitet, sikkerhed, tjenester, service og portering af numre, siger han.
Flere konkurrenter
Cybercity-kunderne skal betale mellem 120 og 149 kroner for at ringe ubegrænset til andre fastnetkunder om aftenen og i weekenden, og Cybercity kalder det selv for kvalitets-telefoni til markedets laveste pris.
Prisen ligger ganske vist en smule lavere end lignende fritidsabonnementer hos teleselskaber som TDC og Telia.
Men den er samtidig væsentlig højere, end hvad der tilbydes fra konkurrenter som blandt andet Tele2, Telefin og Go IP, der også satser på bredbåndstelefoni og er sprunget frem, siden Cybercity først fortalte om sit nye telefoniprodukt.
Hos Tele2 får man ubegrænset forbrug af fastnettelefoni for 99 kroner om måneden, mens Go IP - skabt af Hugos skaber, Ivan Sølvason - tager en minuttakst på 12,5 øre, der næsten er det halve af Cybercitys pris.
- Der er plads til os alle sammen, og jeg frygter dem egentligt ikke. De arbejder målrettet efter at henvende sig til nogle segmenter, og vi går efter det brede marked, siger Jesper Hansen.
Priskrig under opsejling
Teleanalytiker Torben Rune fra firmaet Netplan mener, at de mange nye udbydere af bredbåndstelefoni er startskuddet til en priskrig, der i løbet af tre til fire år vil føre til helt gratis fastnettelefoni over internettet.
- Det kommer nu, fordi mængden af bredbåndskunder er tilpas stor til, at der er et konkurrencedygtigt marked at tilbyde sine tjenester til. Det vil udvikle sig på næsten samme måde, som vi har været vidne til på mobilområdet, fordi der er flere udbydere og ikke mindst fuldstændig fri prisdannelse, siger han.
Torben Rune mener, at mobiltelefonernes udbredelse i Danmark allerede i dag har givet fastnettelefonen mindre betydning i hjemmet. Det betyder ifølge ham, at folk er mere villige til at eksperimentere med andre løsninger, hvilket også giver små telefonileverandører en chance.
- Du vil i fremtiden ikke betragte det som, at du har én telefonileverandør, men at du har mange. Det er så op til dig og dit udstyr, hvilken operatør du vælger at bruge i en given situation, mener Torben Rune.
Løsningerne fra de fleste af de selskaber, der nu tilbyder bredbåndstelefoni, kræver, at man får en speciel telefoniboks, som sættes imellem bredbåndsforbindelsen og fastnettelefonen.
Det giver en engangsudgift på 600 kroner og opefter, hvilket kan være en forhindring for at få den brede befolkning til at skifte.
Håber på kundeloyalitet
Hos Cybercity får kunderne en ny router med indbygget stik til fastnettelefonen for en kampagnepris på 99 kroner. Prisen bliver 950 kroner, når kampagneperioden udløber, men alligevel satser Cybercity på at have 10.000 telefonikunder inden næste sommer.
Specielt håber Cybercity på en fordel i, at det har en eksisterende relation til kunderne.
Samtidig åbner bredbåndsselskabet op for, at det senere vil tilbyde et andet produkt, hvor der gives afkald på noget af kvaliteten og de mange tjenester til fordel for en lavere pris.
- Det er ikke umuligt, at Cybercity laver et supplerende produkt, som henvender sig til et andet marked. Vi har valgt ikke gøre det, fordi vi vil henvende os til det brede marked, men det er ikke umuligt, at vi gør det på et tidspunkt, fortæller Jesper Hansen.
Cybercity har siden juli testet telefoniproduktet ved hjælp af 200 testpersoner - heraf 100 testkunder - og ifølge selskabet ønsker 68 procent at fortsætte som kunder på bredbåndstelefoni.
