Telmore øger forspringet over konkurrenten CBB Mobil i kapløbet om at levere discount-mobiltelefoni til danskerne. Det viser IT- og Telestyrelsens seneste halvårsstatistik.
TDC-ejede Telmore har i første halvår tiltrukket knap 50.000 nye kunder, så selskabet har rundet den halve million, mens Sonofon-ejede CBB Mobil i samme periode har mistet godt 7.000 kunder.
Det betyder, at CBB ved udgangen af juni havde omkring 184.000 kunder.
Gennemskuelighed
TDC indsatte Allan Christiansen som administrerende direktør for Telmore, da selskabet blev købt i januar, men han mener ikke, at overtagelsen har noget at gøre med den store vækst.
- Det er ikke forklaringen på vores fremgang, at vi er en del af TDC. Vi lever som et selvstændigt selskab, men det er selvfølgelig en styrke for Telmore, at vi har det netværk, TDC stiller til rådighed, siger han.
Allan Christiansen mener i stedet, at gennemskuelighed er nøgleordet for Telmores vækst på et mobilmarked, hvor flere af konkurrenterne ellers er blevet billigere end Telmore.
- Kunderne vil have gennemskuelighed og god kundeservice. Flere af vores konkurrenter er begyndt at levere billig telefoni, men vi adskiller os fra vores konkurrenter på de to områder, mener han.
Et varemærke
Ud over en fremgang i kundetallet har Telmore også oplevet en lige så vigtig vækst i det antal minutter, som kunderne ringer.
Teleanalytiker John Strand fra firmaet Strand Consult mener, at det er Telmores position på markedet, der tillader det at tage højere priser end discount-konkurrenterne og alligevel vokse.
- Telmore har et fantastisk stærkt brand, og det er gået fra at være et discount-selskab til at være et varemærke. Det er lidt den samme udvikling, som Netto var igennem. Det startede også med at være en discountbutik, siger John Strand.
Han mener samtidig, at CBB Mobils tilbagegang til dels skyldes oprydning i kundebasen i forbindelse med, at selskabet i april blev solgt til Sonofon.
