ESDH-forsinkelse koster Accenture kunder

Accentures beslutning om at vente med at skrive under på ESDH-kontrakter med fire kommuner har givet bagslag. En kommune har nu droppet Accenture til fordel for konkurrenten Software Innovation. En anden aftale hænger i en tynd tråd.

Det kostede, at Accenture i 11. time udsatte underskrivelsen af kontrakten med fire af de strategisk vigtige særtog, der er frontløbere i det fællesoffentlige projekt for elektronisk sags- og dokumenthåndtering (FESD).

Sorø Kommune tog et ekstra kig på ærkekonkurrenten Software Innovations system og sadlede om.

Samtidig er en anden af de fire særtogskommuner, Bramsnæs, ikke længere parat til at skrive under.

Beslutning skal stemmes af

For strukturreformen er nu så fremskreden, at kommunen ikke kan investere en masse penge i it uden at stemme beslutningen af med sine kommende partnere, og det er ikke afklaret, hvem Bramsnæs skal lægges sammen med.

De to sidste kommuner, Ringsted og Skibby, ventes at skrive kontrakt med Accenture i næste uge.

Accenture, Software Innovation og CSC indgik i sommer rammeaftaler med FESD og har i de følgende måneder kæmpet om kontrakterne med de 11 særtog ? kommunale, amtslige og statslige institutioner.

I sidste måned havde de fire særtogskommuner linet kommunaldirektører og diverse honoratiores op til festlig underskrivelse af en millionkontrakt med Accenture.

Men fredagen inden mandagen, hvor arrangementet skulle løbe af stabelen, trak Accenture i nødbremsen.

Problemer med overtagelsesprøven

Årsagen var en forsinkelse i overtagelsesprøven i Ribe og Sønderjyllands Amter, der også har valgt Accenture.

Kommunerne gik allerede i juni ind i kontraktforhandlinger med Accenture. Blandt nogle af dem, der blev brændt af, blev der udtrykt vrede over forsinkelsen. Sorø greb chancen til at kigge Software Innovations produkt efter i sømmene igen.

? I Sorø har vi hele tiden været begejstret for det, men vi turde ikke vælge det fra starten, fordi Software Innovations FESD-godkendelse var forsinket. I stedet tog vi ?det sikre valg?. Begge systemer kan bruges. Men nu har vi haft mulighed for at foretage en ligeværdig vurdering, og her forekommer Software Innovation mere progressiv og mere i tråd med vores ønsker og behov, siger Sorø Kommunes it-chef, Peter Bjørn Thomsen.

Han finder det i øvrigt ærligt og modigt, at Accenture udsatte kontraktunderskrivelsen.

Beklager udviklingen

Med skiftet tilslutter Sorø Kommune sig det andet kommunale særtogssamarbejde, nemlig mellem Bornholms Regionskommune og Ribe Kommune, der også har valgt Software Innovation.

I Ringsted, der ikke skal sammenlægges, beklager ESDH-projektleder Thomas Jakobsen udviklingen.

? Vi fire har haft et hamrende godt samarbejde og er eksempelvis blevet enige om en unik kommuneopsætning af systemet, så det er ærgerligt, siger han.

ESDH-implementeringen i Sorø bliver blot et par måneder forsinket trods leverandørskiftet, og prisen bliver omtrent den samme. Peter Bjørn Thomsen lægger også vægt på, at kommunerne Stenlille og Dianalund, som Sorø sandsynligvis skal lægges sammen med, også er meget tilfredse med valget af Software Innovation.

I en kommentar til Sorøs skift meddeler Accenture, at "det respekterer vi naturligvis". Accenture er i forvejen i alvorlig modvind i den offentlige sektor med sit fejlramte lønsystem i Københavns Kommune.

Denne artikel stammer fra fredagens trykte udgave af Computerworld.

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    Sikkerhed | Online

    Connected sikkerhed: Sådan samles netværk, drift og sikkerhed i én platform

    Få indblik i, hvordan NaaS og SOC samler netværk og sikkerhed i én platform. Hør Semler Group dele erfaringer med hurtigere trusselsrespons, færre leverandører og mindre kompleks drift. Deltag og se, hvordan moderne sikkerhedsdrift skalerer i...

    Infrastruktur | Frederiksberg

    Roundtable: Suverænitet, risk management og resiliens i en urolig verden

    Digital suverænitet er rykket fra politisk debat til konkret risikostyring.På dette eksklusive dinner roundtable samler Computerworld, T-Systems og Palo Alto Networks 12-15 ledende it- og sikkerhedsbeslutningstagere til en fortrolig samtale om...

    Se alle vores events inden for it

    Navnenyt fra it-Danmark

    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Dan Toft, 29 år,  som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med digitalisering med Microsoftplatformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Han er uddannet datamatiker. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365 og SharePoint udvikling. Nyt job

    Dan Toft

    Pinksky ApS

    IFS Danmark A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Lasse Hounsgaard som AI Account Executive. Lasse skal især beskæftige sig med udrulning af IFS.ai Logistics i Norden. Lasse kommer fra en stilling som Manufacturing Account Executive hos Autodesk ApS. Lasse er uddannet cand.merc. i International Virksomhedsøkonomi. Lasse har tidligere beskæftiget sig med digitalisering af danske og nordiske virksomheder. Nyt job

    Lasse Hounsgaard

    IFS Danmark A/S

    IFS Danmark A/S har pr. 1. april 2026 ansat Sarah Warm som Account Executive, Energy & Utilities. Hun skal især beskæftige sig med salg af IFS' løsninger til nye kunder inden for energibranchen. Hun kommer fra en stilling som Account Executive hos Synergy Investment Group i Holland. Hun er uddannet BSc Economics and Business Economics, Neuroscience & MSc Business Administration Digital Business. Hun har tidligere beskæftiget sig med Solution Sales & Cybersecurity. Nyt job

    Sarah Warm

    IFS Danmark A/S