Telmores mere end 500.000 kunder skal være hurtigt ude, hvis de vil købe en ny mobiltelefon med kontant tilskud.
Mobilselskabet har den seneste uge gjort det muligt for kunderne at købe nye mobiltelefoner med tilskud, mod at kunderne samtidig forpligter sig til at ringe for mindst 199 kroner om måneden i seks måneder.
Tilbuddet er dog et begrænset forsøg fra Telmore, der endnu ikke har besluttet, om det skal gøres permanent.
- Vi har planlagt, at vi har telefoner til en måned. Med den positive reaktion, vi har fået fra vores kunder, kan det godt være, at det kommer til at vare mindre end en måned, siger administrerende direktør, Allan Christiansen.
Vil holde på kunderne
Konceptet med navnet Tilskudsmobil er fra Telmores side et forsøg på at holde på de kunder, som ellers ville skifte til et nyt selskab, når de køber en ny mobiltelefon.
Danskerne skifter i gennemsnit mobiltelefon hver 18. måned.
- Det er en prøveballon, fordi vi har fået en række henvendelse fra kunder, som spørger, hvorfor de skal skifte teleselskab for at få en ny telefon, når de er glade for os, fortæller Allan Christiansen.
Med konceptet er det blandt andet muligt at købe en Sony Ericsson K500i til 399 kroner, mens nyprisen uden tilskud er 1.841 kroner.
Telmore er dog usikker på tilskuddene og de medfølgende seks måneders binding, fordi konceptet er, at det skal være enkelt at være kunde. Telefonerne med tilskud er derfor heller ikke SIM-låst til selskabet.
- Spørgsmålet er, om det giver den tilfredshed hos kunderne, som vi har forventet, og om vi kan håndtere det og fortsat have et enkelt koncept. Det er den enkelthed, der gør, at vi stadig kan konkurrere med de store selskaber, siger Allan Christiansen.
Åbnes for erhvervskunder
I løbet af den første uge har Telmore fået meget respons på, at mobilselskabets erhvervskunder ikke kan gøre brug af tilskudsordningen.
Telmore vil dog gerne se, om også mindre erhvervsdrivende er interesseret i billige telefoner, så det bliver nu ændret.
- Vi er blevet opmærksomme på det, og jeg kan love, at det inden mandag bliver muligt for erhvervskunder at få tilskud, siger Allan Christiansen.
Samtidig med tilskuddene til mobiltelefonerne har Telmore også gjort det muligt at købe en ny mobiltelefon på afdrag. Denne ordning er permanent og forventes ikke at blive gjort tilgængelig for erhvervskunder.
Den seneste statistik fra IT- og Telestyrelsen viste, at Telmore ved udgangen af juni havde mere end en halv million mobilkunder og er det mobilselskab i Danmark med størst vækst.
Det seneste kvartalsregnskab fra TDC - som i januar købte Telmore - viste, at det alene er Telmores vækst, som sikrer TDC kundefremgang på mobilsiden.
