Konsulentfirma satser på CRM-konkurrent

Konsulenthuset Syscom satser på vækst i Danmark gennem en partneraftale med Microsoft om softwaregigantens software til kundestyring (CRM). Syscom har også sit eget CRM-produkt, men mener at de to ting fint kan leve sammen.

Stor vækst hos it-forhandleren og konsulenthuset Syscom skal fortsætte i 2005 med en partneraftale med Microsoft om software til kundestyring (CRM).

Aftalen med Microsoft kommer på trods af, at Syscom længe har haft sit eget CRM-produkt, som i 2004 var med til at sikre en omsætning på knap 20 millioner kroner.

Administrerende direktør Bjørn Strømboe Petersen mener, at det er muligt at sælge både selskabets eget CRM-produkt og det konkurrerende produkt fra Microsoft, så længe der er tale om åbenhed og saglig dokumentation.

Går efter bedste match
- I nogle sammenhænge er det bedste match med Microsoft, og i andre tilfælde er det vores egen software. Det er ligesom, du ser andre softwarehuse, der både har SAP og Oracle, siger han.

Syscom har i Skandinavien i alt 70 ansatte. De 17 sidder i Danmark, hvor væksten sidste år var omkring 30 procent og overskuddet lød på 816.000 kroner.

Syscom A/S Årsregnskab
Millioner kroner20042003
Bruttofortjeneste9,77,4
Resultat af primær drift (EBIT)1,20,8
Resultat før skat 1,20,9
Resultat0,80,6
Egenkapital1,91,9
Antal ansatte1413
På trods af CRM-satsningen kommer den største del af omsætningen fra service management, hvor Syscom har specialiseret sig i procesmodellen ITIL og produkter til support og helpdesks.

Senest har selskabet været med til at etablere et globalt support center hos Vestas efter fusionen med NEG Micon.

Positiv indvirkning

Syscom forhandler software fra HP og BMC Remedy, men tog sidste år en ny model ind i programmet, som kommer med forslag til, hvordan processerne kan se ud.

- Man får nogle konkrete processer tegnet færdig, som man kan forholde sig til og lave ændringer i i stedet for at designe helt fra bunden. Det har helt klart haft en positiv indvirkning på forretningen, siger Bjørn Strømboe Petersen.

For 2005 er ambitionen vækst på omkring 25 procent, og Syscom er derfor på udkig efter nye sælgere og konsulenter.

Som et tredje ben i forretningen har Syscom også en aftale med Symantec om selskabets sikkerhedsprodukter, som firmaet sammen med Microsoft-aftalen vil koncentrere sig om.

- De partnerskaber forventer vi meget af, og det er dem, vi har tænkt os at have fokus på i år, siger Bjørn Strømboe Petersen.

Navnenyt fra it-Danmark

Guardsix har pr. 1. maj 2026 ansat Louise Sara Baunsgaard som Global Marketing & Communications Director. Hun skal især beskæftige sig med at positionere virksomheden som et europæisk alternativ i en tid, hvor cybersikkerhed i høj grad handler om geopolitik. Hun kommer fra en stilling som Co-Founder og CMO hos Get BOB. Hun er uddannet Ba.ling.merc fra CBS og har desuden en Mini MBA i marketing. Hun har tidligere beskæftiget sig med marketing og kommunikation i ledende nordiske roller hos bl.a. Meta og Nets. Nyt job
Alexander Hoffmann, SVP, Technology & IT hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Tech, IT & Security. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede den fortsatte udvikling af en mere integreret og software-drevet infrastrukturplatform. Forfremmelse

Alexander Hoffmann

GlobalConnect

Trafikstyrelsen har pr. 1. maj 2026 ansat Nihad Hodzic som IT og Digitaliseringschef. Han skal især beskæftige sig med med IT-projekter og digital transformation, herunder især det strategiske løft af Trafikstyrelsens digitale niveau. Han kommer fra en stilling som Kontorchef hos Udviklings og Forenklingsstyrelsen. Han er uddannet i statskundskab og har en lederuddannelse fra MIT Sloan, samt en igangværende Master i IT-Ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med IT-udvikling og større projekter på momsområdet, hvor han har ledet et projekt- og udviklingskontor. Nyt job

Nihad Hodzic

Trafikstyrelsen