Konsulentfirma satser på CRM-konkurrent

Konsulenthuset Syscom satser på vækst i Danmark gennem en partneraftale med Microsoft om softwaregigantens software til kundestyring (CRM). Syscom har også sit eget CRM-produkt, men mener at de to ting fint kan leve sammen.

Stor vækst hos it-forhandleren og konsulenthuset Syscom skal fortsætte i 2005 med en partneraftale med Microsoft om software til kundestyring (CRM).

Aftalen med Microsoft kommer på trods af, at Syscom længe har haft sit eget CRM-produkt, som i 2004 var med til at sikre en omsætning på knap 20 millioner kroner.

Administrerende direktør Bjørn Strømboe Petersen mener, at det er muligt at sælge både selskabets eget CRM-produkt og det konkurrerende produkt fra Microsoft, så længe der er tale om åbenhed og saglig dokumentation.

Går efter bedste match
- I nogle sammenhænge er det bedste match med Microsoft, og i andre tilfælde er det vores egen software. Det er ligesom, du ser andre softwarehuse, der både har SAP og Oracle, siger han.

Syscom har i Skandinavien i alt 70 ansatte. De 17 sidder i Danmark, hvor væksten sidste år var omkring 30 procent og overskuddet lød på 816.000 kroner.

Syscom A/S Årsregnskab
Millioner kroner20042003
Bruttofortjeneste9,77,4
Resultat af primær drift (EBIT)1,20,8
Resultat før skat 1,20,9
Resultat0,80,6
Egenkapital1,91,9
Antal ansatte1413
På trods af CRM-satsningen kommer den største del af omsætningen fra service management, hvor Syscom har specialiseret sig i procesmodellen ITIL og produkter til support og helpdesks.

Senest har selskabet været med til at etablere et globalt support center hos Vestas efter fusionen med NEG Micon.

Positiv indvirkning

Syscom forhandler software fra HP og BMC Remedy, men tog sidste år en ny model ind i programmet, som kommer med forslag til, hvordan processerne kan se ud.

- Man får nogle konkrete processer tegnet færdig, som man kan forholde sig til og lave ændringer i i stedet for at designe helt fra bunden. Det har helt klart haft en positiv indvirkning på forretningen, siger Bjørn Strømboe Petersen.

For 2005 er ambitionen vækst på omkring 25 procent, og Syscom er derfor på udkig efter nye sælgere og konsulenter.

Som et tredje ben i forretningen har Syscom også en aftale med Symantec om selskabets sikkerhedsprodukter, som firmaet sammen med Microsoft-aftalen vil koncentrere sig om.

- De partnerskaber forventer vi meget af, og det er dem, vi har tænkt os at have fokus på i år, siger Bjørn Strømboe Petersen.

Annonce

KMD A/S

Senior Business Consultant

Københavnsområdet

Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

IT-Sikkerhedsrådgiver til Cyberdivisionen i Hvidovre

Københavnsområdet

Netcompany A/S

Microsoft Operations Engineer

Københavnsområdet

KMD A/S

Senior SAP Architect

Københavnsområdet

Navnenyt fra it-Danmark

IFS Danmark A/S har pr. 1. oktober 2026 ansat Annette Macsay Mostrup som Channel Manager Nordics. Annette skal især beskæftige sig med at udvikle og styrke IFS’ kanal- og forhandlerøkosystem i Norden. Annette kommer fra en stilling som Regional Partner Manager Nordics hos Keepit. Annette har tidligere beskæftiget sig med partnerudvikling og kanalstrategi i virksomheder som Citrix, VMware, Splunk og Zscaler. Nyt job

Annette Macsay Mostrup

IFS Danmark A/S

Dansk AM Hub har pr. 1. november 2026 ansat Rasmus Pedersen som Chief Digital Officer. Rasmus skal især beskæftige sig med fokusudviddelse fra additive manufacturing til produktinnovation gennem AI, automatisering og andre nye teknologier. Rasmus er uddannet maskiningeniør med speciale i produktudvikling og med ph.d. i udvikling af modulære produktplatforme. Rasmus har tidligere beskæftiget sig med transformation og digitalisering i værdikæden fra produktudvikling til produktion. Nyt job

Rasmus Pedersen

Dansk AM Hub

Lars Erik Larsen, it-arkitekt hos Jyske Bank, har pr. 29. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i softwarekonstruktion på Aarhus Universitet via It-vest – samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Lars Erik Larsen

Jyske Bank

Vektus A/S har pr. 22. oktober 2026 ansat Jim Neble som Consultant Manager. Han skal især beskæftige sig med konsulentchefopgaven i Jylland. Han kommer fra en stilling som ERP Manager hos Kvik. Han er uddannet indenfor økonomi og Business Andministration samt Cand.merc. i strategi, organisation og ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med Konsulentopgaver indenfor Business Central i partnerkanalen. Nyt job

Jim Neble

Vektus A/S