Konsulentfirma satser på CRM-konkurrent

Konsulenthuset Syscom satser på vækst i Danmark gennem en partneraftale med Microsoft om softwaregigantens software til kundestyring (CRM). Syscom har også sit eget CRM-produkt, men mener at de to ting fint kan leve sammen.

Stor vækst hos it-forhandleren og konsulenthuset Syscom skal fortsætte i 2005 med en partneraftale med Microsoft om software til kundestyring (CRM).

Aftalen med Microsoft kommer på trods af, at Syscom længe har haft sit eget CRM-produkt, som i 2004 var med til at sikre en omsætning på knap 20 millioner kroner.

Administrerende direktør Bjørn Strømboe Petersen mener, at det er muligt at sælge både selskabets eget CRM-produkt og det konkurrerende produkt fra Microsoft, så længe der er tale om åbenhed og saglig dokumentation.

Går efter bedste match
- I nogle sammenhænge er det bedste match med Microsoft, og i andre tilfælde er det vores egen software. Det er ligesom, du ser andre softwarehuse, der både har SAP og Oracle, siger han.

Syscom har i Skandinavien i alt 70 ansatte. De 17 sidder i Danmark, hvor væksten sidste år var omkring 30 procent og overskuddet lød på 816.000 kroner.

Syscom A/S Årsregnskab
Millioner kroner20042003
Bruttofortjeneste9,77,4
Resultat af primær drift (EBIT)1,20,8
Resultat før skat 1,20,9
Resultat0,80,6
Egenkapital1,91,9
Antal ansatte1413
På trods af CRM-satsningen kommer den største del af omsætningen fra service management, hvor Syscom har specialiseret sig i procesmodellen ITIL og produkter til support og helpdesks.

Senest har selskabet været med til at etablere et globalt support center hos Vestas efter fusionen med NEG Micon.

Positiv indvirkning

Syscom forhandler software fra HP og BMC Remedy, men tog sidste år en ny model ind i programmet, som kommer med forslag til, hvordan processerne kan se ud.

- Man får nogle konkrete processer tegnet færdig, som man kan forholde sig til og lave ændringer i i stedet for at designe helt fra bunden. Det har helt klart haft en positiv indvirkning på forretningen, siger Bjørn Strømboe Petersen.

For 2005 er ambitionen vækst på omkring 25 procent, og Syscom er derfor på udkig efter nye sælgere og konsulenter.

Som et tredje ben i forretningen har Syscom også en aftale med Symantec om selskabets sikkerhedsprodukter, som firmaet sammen med Microsoft-aftalen vil koncentrere sig om.

- De partnerskaber forventer vi meget af, og det er dem, vi har tænkt os at have fokus på i år, siger Bjørn Strømboe Petersen.

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    It-løsninger | København Ø

    Automatisering med Copilot & Agentic AI

    Høst viden og erfaringer fra andre om, hvordan Copilot og Agentic AI i praksis kan skabe værdi og fleksibilitet i din organisation.

    Sikkerhed | Online

    Erfaringer fra frontlinjen: Sådan ændrer trusselsbilledet sig

    Kort og fokuseret digitalt event: Erfaren frontkæmper fra den digitale sikkerhedsverden giver dig overblik og konkrete anbefalinger til det aktuelle trusselsbillede.

    Andre events | Valby

    CIO Challenges: Teknologi, transformation og ledelse der flytter forretningen

    Hvordan moderniseres en it-platform uden legacy? Hvordan skaber man nye AI‑ og cloud‑drevne forretningsmodeller – uden at miste medarbejdere eller brugere undervejs? På CIO Challenges 2025 får du hands‑on erfaringer fra fire danske CIO’er, der...

    Se alle vores events inden for it

    Navnenyt fra it-Danmark

    Signifly har pr. 1. august 2025 ansat Anders Kirk Madsen som Tech Lead. Anders skal især beskæftige sig med at hjælpe Signiflys offentlige og private kunder med at styrke forretningen gennem teknisk solide løsninger. Anders kommer fra en stilling som Business Architect hos SOS International. Nyt job
    Netip A/S har pr. 15. september 2025 ansat Benjamin Terp som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Odense. Han er uddannet IT-Supporter hos Kjaer Data. Nyt job

    Benjamin Terp

    Netip A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Ahmed Yasin Mohammed Hassan som Data & AI Consultant. Han kommer fra en stilling som selvstændig gennem de seneste 3 år. Han er uddannet cand. merc. i Business Intelligence fra Aarhus Universitet. Nyt job

    Ahmed Yasin Mohammed Hassan

    Norriq Danmark A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Søren Vindfelt Røn som Data & AI Consultant. Han skal især beskæftige sig med at effektivisere, planlægge og implementere innovative, digitale løsninger for Norriqs kunder. Han kommer fra en stilling som Co-founder & CMO hos DrinkSaver. Han er uddannet Masters of science på Københavns IT-Universitet. Nyt job

    Søren Vindfelt Røn

    Norriq Danmark A/S