Hos TDC Net har man valgt bygge sin egen AI-bot i et lukket miljøet gennem Metas Llama3-platform, hvor man nemmere kan skræddersy den til ens egen behov.
Beslutningen er truffet, fordi gevinsterne for medarbejderne er størst i afdelinger som strategi, jura og kontraktafdelingerne, hvor “de nu kan uploade i et sikkert og lukket system og sammenligne på tværs, hvilket ikke er muligt på samme måde i cloud-drevne modeller,” siger tele-selskabets AI-chef, Astrid Kathrine Kyhl, til techmediet Radar.
“Det har helt sikkert også været billigere end hvis vi var gået til Google eller andre store cloud-leverandører, hvor det ofte er rigtigt svært at gennemskue hvad en løsning samlet set koster,” siger hun til mediet.
Astrid Kathrine Kyhl forklarer også til mediet, at TDC Net har den fordel, at de selv har flere datacentre rundt i landet, som gør det billigere at træne sin egen model in-house i stedet for at gøre bruge af de store hyperscalers.
Og så er der også en stor besparelse på energiforbruget.
Teknisk gæld og kompleksitet skal ned
I en anden afdeling sker der også store ændringer hos telegiganten. For under en måned siden blev det annonceret, at TDC Net har indgået en forlængelse af sit samarbejde med svenske IFS, fordi TDC som det er nu har cirka 30 systemer til blot workforce management.
”Lige nu har vi i det område, vi kalder workforce management, cirka 30 systemer,” forklarede Mads Frølich, der product owner for de kørende teknikerne hos TDC Net, til Computerworld:
”Det vil vi gerne effektivisere til i hvert fald en tredjedel.”
