Søg

Norlys ramt af 110 ét-stjernede anmeldelser på 12 dage: ”Det er jeg virkelig, virkelig ked af”

”Det er bestemt ambitionen at gøre det langt bedre,” siger Kathine Forsberg, direktør for Norlys’ kundeforretning, til de mange vrede Norlys-kunder.

20. maj 2025 kl. 07.15
Artikel top billede

Kathrine Forsberg stået i spidsen for Norlys' kundeforretning siden februar. (Foto: Jeppe Carlsen)

Thomas Møgelbjerg Thomas Møgelbjerg Erhvervsredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Kathrine Forsberg adresserer storm af klager
  • Klager eksploderer efter navneskifte og it-flytning
331
1:45 min
Det stormer omkring Norlys, hvor kundeklager og negative anmeldelser har hobet sig op i kølvandet på en it-omlægning.

Alene i løbet af de første 12 dage i maj har koncernen modtaget 110 ét-stjernede anmeldelser på Trustpilot.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Årets CISO 2026

    Event: Årets CISO 2026

    Sikkerhed | København

    Vi glæder os til at løfte sløret for flere detaljer til denne konference. I mellemtiden kan du tilmelde dig og dermed have tidspunktet reserveret i din kalender.

    22 oktober 2026 | Gratis deltagelse

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Faglig teamleder til styring og kvalitetssikring for Rekvirentteam i Forsvaret

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Talentfuld og ambitiøs koordinator til opbygning af Forsvarets nye Digitale Backbone

    Midtjylland

    IT Forum Gruppen

    Senior Network Consultant / Fortinet Specialist

    Fyn

    Danoffice IT

    Netværksarkitekt med kundeflair

    Midtjylland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Pinksky har pr. 1. maj 2026 ansat Alexander Skou Henkel, 39 år, som Rådgivende konsulent. Han skal især beskæftige sig med optimering af forretningsprocesser i Microsoft platformen. Han kommer fra en stilling som IT forretningskonsulent hos Evobis ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling i Microsoft platformen. Nyt job

    Alexander Skou Henkel

    Pinksky

    Immeo har pr. 16. marts 2026 ansat Honey Arora som Senior Manager. Han kommer fra en stilling som Data Product Owner hos Centrica Energy. Nyt job

    Honey Arora

    Immeo

    Immeo har pr. 9. marts 2026 ansat Henrik Søndergaard Andersen som Lead UX Specialist. Han kommer fra en stilling som UX Strategist og Platformsansvarlig hos Dansk Industri. Han er uddannet i Digital Design og Kommunikation fra IT Universitetet. Nyt job

    Henrik Søndergaard Andersen

    Immeo

    Renewtech ApS har pr. 1. marts 2026 ansat Emil Holme Fisker som Customer Service Specialist. Han skal især beskæftige sig med at levere høj kvalitets kundeservice og hjælpe Renewtechs kunder med at få de rette løsninger til deres behov. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Camro A/S. Han er uddannet som salgselev hos Camro A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med at udvikle gode kunderelationer, opsøgende salg og udvikling af salgsaktiviteter. Nyt job

    Emil Holme Fisker

    Renewtech ApS

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Nu kommer den: Om få dage lanceres Danmarks nye id-app AltID - det kommer det til at betyde for dig
    2 Dansk it-genbrugsgigant solgt til kapitalfond: Stifter indkasserer trecifret millionbeløb
    3 Her er Microsoft Danmarks nye direktør: Hun afløser Mette Kaagaard
    4 Forsvaret har vidst det i syv år: Fjendtlige stater kan lytte med, når danske krigsskibe sejler ud
    5 Test: DJI's nyeste mini-drone er den bedste drone, som du kan få lige nu
    6 Kina opgraderer verdens største overvågningsnetværk med avanceret AI: Så vildt bliver det
    7 Guldager: AI-firmaerne har i flere år givet os nærmest gratis adgang til buffetten med alle herlighederne - det slutter nu
    8 Nørgaard: Vi fyldes med forkerte data og facts og fordomme om datacentre i Danmark - suk

    Se seneste uge