Mindre end en fjerdedel af de ansatte bruger ERP-systemet, når Microsoft sælger Axapta, Navision eller Microsoft CRM til en virksomhed, og det skal danske pilotprojekter nu ændre på.
Microsoft har derfor netop gennemført et projekt med den danske chips-producent KiMs, hvor en række sælgere og salgschauffører blev udstyret med håndholdte computere, PDA'er, og tablet-pc'er.
I samarbejde med en række af KiMs it-leverandører - heriblandt TDC, Tectura og it-firmaet HandStep - har Microsoft udviklet en applikation, der holder styr på, hvad chaufførerne har med i lastbilen og samtidig registrerer ordren og hjælper med ledelsesrapportering.
Projektet markerer en ny satsning på det mobile område for Microsoft Business Solutions i Vedbæk.
- Ideen er, at vi går ud og finder en kunde, der har et problem og sammen med den kundes partnere laver en løsning. Når vi er færdige, tager vi det tilbage i vores udviklingslaboratorium og gør det til standardsoftware, fortæller Erik Dibbern Röser fra Microsoft.
Han er ansat i afdelingen Mobile Business Solutions, der fremover skal sørge for at bringe den mobile dimension ind i de danske ERP-produkter fra Microsoft Business Solutions.
Ned på gulvet
Efter pilotprojektet med KiMs er afdelingen nu på jagt efter den næste danske virksomhed, der kan hjælpe med at udvikle en mobil applikation til en bestemt gruppe af medarbejdere.
Denne gang vil Microsoft gerne have fat i folkene på fabriksgulvet, eksempelvis de ansatte i produktionen eller på lageret. Målet er at brede ERP-systemet ud i virksomheden, så dataene flyder hurtigere ind i systemet.
- I en typisk virksomhed, som implementerer vores ERP-systemer, er det kun omkring 23 procent af de ansatte, som faktisk bruger systemet. De resterende 77 procent bruger det ikke, mange af dem fordi de ikke har et skrivebord, siger Erik Dibbern Röser.
Udfordringen har været at udvikle applikationer, når der ikke har været garanti for adgang til et netværk.
- Vi bygger systemerne, så man kan køre, selvom man kun er koblet til backend af og til. Det handler om at sikre, at vi har løsningen, selvom man ikke er forbundet. Ellers kunne vi bare have lavet en web-klient, fortæller Erik Dibbern Röser.
Ansætter til udvikling
Spørgsmålet er nu, hvornår den mobile teknologi finder vej til ERP-systemerne Navision, Axapta og Microsoft CRM.
- Målet med det, vi går og laver, er at skabe standardprodukter, men hvornår vi frigiver, og hvad frigiver, ved vi ikke endnu.
Erik Dibbern Röser skyder dog på, at det bliver på et tidspunkt i forbindelse med Axapta 4.0, som frigives næste år.
Microsoft er i gang med at ansætte til den mobile afdeling, der i dag kun har omkring fem fastansatte. Planen er at mangedoble medarbejdettallet.
KiMs forventer som følge af det nye system en reduktion på 75 procent i lagersvind og produktivitetsforøgelse i administrationen på 20 procent.
