Net-auktioner undersøges af ombudsmand

Forbrugerombudsmanden er på vej med en redegørelse om syv net-auktioner, der er blevet undersøgt efter kritik af, at der flere steder er problemer med at leve op til reglerne i købeloven og forbrugeraftaleloven.

Forbrugerombudsmanden offentliggør i løbet af januar en undersøgelse af syv net-auktioner, der sælger effekter i Danmark.

Det er blandt andet auktionsstedernes købsvilkår, der er blevet undersøgt af juristerne hos Forbruger-ombudsmanden efter kritik fra utilfredse forbrugere.

Resultatet af undersøgelsen forventes offentliggjort i slutningen af januar, når selskaberne bag net-auktionerne har haft mulighed for at forholde sig til kritikken.

Behov for eftersyn

- Vi mente, at området havde behov for et generelt eftersyn, og satte derfor en undersøgelse i gang. Mange steder har der da også været noget at komme efter, siger jurist hos Forbrugerombudsmanden, Tina Pedersen.

Hun kan endnu ikke gå i detaljer med undersøgelsen, men siger uden tøven, at der flere steder har været eller fortsat er problemer med at leve op til bestemmelser i købeloven og forbrugeraftaleloven.

- Overordnet drejer det sig om, at der eksempelvis kan være problemer med at få beskrevet varerne korrekt og i forhold til at overholde kundernes fortrydelsesret og mulighed for reklamation efter et køb, siger Tina Pedersen.

Omfattet af købeloven

En af årsagerne til, at Forbrugerombudsmanden har undersøgt branchen, er ifølge Tina Pedersen, at det tidligere fra flere net-auktioner er blevet hævdet, at man ikke var omfattet af købeloven.

Siden har Justitsministeriet imidlertid fastslået, at net-auktioner netop hører under købelovens regler om fjernsalg og ikke under den væsentligt ældre auktionslederlov.

Det betyder blandt andet, at køberne på net-auktioner har fortrydelsesret på køb.

Ved mere traditionelle fysiske auktioner købes varerne typisk som beset.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere